Das Outsourcing von Geschäftsprozessen steht seit vielen Jahren im Rampenlicht. Unternehmen und Organisationen lagern ihre Prozesse aus, um Kosten zu sparen, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und sicherzustellen, dass sie die besten Dienstleistungen für einen nicht zu ihrem Kerngeschäft gehörenden Geschäftsbereich anbieten. Wenn es einen Kandidaten für das Outsourcing gäbe, wären alternative Formate für die Dokumentenzugänglichkeit einer der wichtigsten Bereiche, die in Betracht gezogen werden sollten. Angesichts der erlassenen Vorschriften und Regeln, die die Dokumentenzugänglichkeit zur Verringerung von Diskriminierung vorschreiben, ist die Notwendigkeit, diese Lösungen bereitzustellen, durchaus gerechtfertigt. Die Kosten für die Aufrechterhaltung dieser Dienste können jedoch hoch sein, insbesondere im Vergleich zum Volumen und der Anzahl der Anfragen.
Lassen Sie uns die Gründe durchgehen, warum das Outsourcing barrierefreier Dokumente sinnvoll ist:
- Nur ein kleiner Prozentsatz aller für den Druck erstellten Dokumente wird in alternative Formate umgewandelt – weniger als 4 % werden normalerweise in Brailleschrift, Großdruck und E-Text bzw. Audio auf Medien konvertiert.
- Spezielle Arbeitskräfte, die die Standards für die Transkription, Qualitätsprüfung und Produktion von Brailleschrift , Großdruck, E-Text, Audio oder anderen Formaten kennen, werden kostspielig.
- Hochspezialisierte Geräte zur Herstellung alternativer Formate sind kostspielig.
- Es gibt laufende und sich ändernde Standards für alternative Formate, sowohl in Form von Formatstandards als auch von Richtlinien.
- Manuelle Transkription ohne Automatisierung ist einfach kostspielig.
- Durch Outsourcing wird sichergestellt, dass gesetzliche Vorschriften schnell eingehalten werden können.
Es gibt keine einheitliche Lösung zum Automatisieren, Transkribieren und Erstellen elektronischer oder physischer Formate.
Wenn Sie die Bearbeitung umfangreicher Transaktionsdokumente auslagern möchten, sollten Sie die folgenden wichtigen Punkte berücksichtigen:
- Suchen Sie nach einem Partner, der über Sicherheits- und Datenschutzkontrollen in Form von Zertifizierungen verfügt.
- SOC2-Zertifizierung – SAS 70
- PCI-Zertifizierung
- HIPAA-Konformität
- Suchen Sie nach einem Partner, der eine Lösung hat, um Papier zugänglich zu machen, oder der eine Lösung hat, um automatisierte Transkriptionslösungen mit hohem Volumen und hoher Geschwindigkeit zu produzieren. Die Folgen des Outsourcings alternativer Formate:
- Schnelle Einhaltung von Compliance-Vorgaben
- Reduzierte Kosten
- Keine zusätzlichen Kapital- oder Arbeitskosten
- Sofortiger Zugang zu einem Team qualifizierter und erfahrener Experten für Barrierefreiheit
- Suchen Sie einen Partner, der über Automatisierungstools zum Erstellen sowohl elektronischer als auch physischer Alternativformate verfügt.
- Suchen Sie einen Partner, der an der Entwicklung alternativer Formate und Standards beteiligt ist und Ihnen die Ideen und Lösungen liefert, die Sie benötigen, um Ihre Lösungen zukunftssicher zu machen oder sie kontinuierlich zu verbessern und so Kosteneinsparungen zu erzielen.
