Es ist Zeit, beim Job-Onboarding clever vorzugehen

Job-Onboarding. Diese beiden Worte lösen bei Druckereileitern normalerweise Stöhnen und frustrierte Grimassen aus. Trotz aller verfügbaren Lösungen zur Workflow-Automatisierung, um Prozesse zu optimieren und manuelle Eingriffe zu reduzieren, bleibt das Job-Onboarding einer der größten Workflow-Engpässe, der Ihre Rentabilität und Ihre Chancen, neue Kunden und Verträge zu gewinnen, beeinträchtigt. Die einfache Lösung dieses Problems kann darin bestehen, zusätzliche Ressourcen hinzuzufügen.

Doch was wäre, wenn es einen besseren – einen intelligenteren – Weg gäbe, neue Mitarbeiter an Bord zu holen?

Es dürfte niemanden überraschen, dass einer der Hauptfaktoren, die die Jobeingliederung so kompliziert machen, die Vielzahl der Variationen bei den Jobs selbst ist. Transaktions- oder Marketingaufträge, Druckformat, Adressstandort, Barcodetyp und -standort, Simplex- oder Duplexdruck, Verkettungsanforderungen usw. Die Liste ist endlos. Und die Auswirkungen dieser Variationen werden mit der zunehmenden Anzahl kleiner Aufträge noch deutlicher. Dann gibt es Organisationen, die neue Funktionen wie Integritätsverfolgung über mehrere Anwendungen hinweg implementieren oder alle Aufträge auf eine neue Drucklösung migrieren.

Wenn Sie all dies mit ungenauen Auftragsinformationen kombinieren, können Sie erkennen, welche Auswirkungen dies auf Ihren Betrieb haben kann. Am gravierendsten sind Geschäftsverluste und Zeitverluste bis zum Umsatz. Zusätzliche Ressourcen können sicherlich hilfreich sein, dieser Ansatz kann jedoch zusätzliche Risiken mit sich bringen. Das Offensichtliche sind die Kosten, aber was ist, wenn die Mitarbeiter nicht ausreichend geschult sind? Fehler bei der Auftragsannahme können nachgelagerte Auswirkungen wie Nacharbeit, Produktionsverzögerungen und Arbeitsablaufstörungen haben, die sich letztendlich auf SLA und Rentabilität auswirken. Tatsächlich teilte ein großer Druck- und Dienstleistungsanbieter mit, dass er das Vierfache der angegebenen Stunden für die Bearbeitung und Einrichtung eines Auftrags benötigt und diese Verluste in der Regel nicht wieder wettmacht. Hat Ihr Betrieb untersucht, wie viel Zeit und Geld für Aufträge verloren gegangen ist, für die keine genauen Informationen vorlagen?

Keine Frage – jetzt ist es an der Zeit, das Onboarding intelligent zu gestalten. Und die Experten von Crawford Technologies können Ihnen dabei mit SmartSetup helfen, unserer neuesten bahnbrechenden Innovation. SmartSetup rationalisiert den Einführungsprozess, um die Zeit bis zum Umsatz zu verkürzen. Indem Sie die Komplexität des Onboarding-Prozesses reduzieren, können Sie den Bedarf an Ressourcen verringern, eine größere Flexibilität bei der Bearbeitung erreichen, Workflow-Prozesse rationalisieren, Kosteneinsparungen gewährleisten und einen besseren ROI erzielen. Diese neue Lösung geht über die bloße Identifizierung und Bereitstellung von Details zu den eingehenden Datenströmen hinaus. Mithilfe der assistierten Technologie nimmt SmartSetup die Druckdaten intelligent auf, um dann die Normalisierung der Aufträge in ein generisches, workflowfähiges Format zu automatisieren und zu rationalisieren. Die Lösung reduziert auch den Bedarf an qualifizierten Programmierern bei der Einrichtung von Aufträgen und beim Onboarding, indem sie die Benutzer durch interaktive, sequenzielle Eingabeaufforderungen zur Identifizierung wichtiger Datenelemente und Einrichtungsschritte führt. Dies trägt auch dazu bei, das Problem kostspieliger Fehler und Produktionsverzögerungen aufgrund ungenauer Auftragsinformationen zu lösen.

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