Das Urteil ist gefallen: 5 Gründe, warum Sie Barrierefreiheit brauchen

Es gibt viele Gründe, warum Sie sich um barrierefreie Kommunikation kümmern sollten. Zunächst möchten wir Ihnen diese fünf Gründe nennen.

1. Um die Gesetze zu den Rechten Behinderter einzuhalten.

Wenn Sie unseren Blog über Unterkünfte lesen, wissen Sie bereits, dass viele Länder Barrierefreiheit durch Menschen- und Bürgerrechtsgesetze durchsetzen. Diese Gesetze gelten für jede Organisation. Dazu gehören Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Regierungsbehörden und mehr. Unabhängig von der Branche muss jeder den gleichen Zugang zu Beschäftigung, Gesundheitsversorgung, Waren und Dienstleistungen gewährleisten.

Damit geht die Notwendigkeit einher, die Kundenkommunikation für Menschen mit Seh-, Hör- oder kognitiven Beeinträchtigungen zugänglich zu machen. Zu diesen Gesetzen gehören:

Der Americans with Disabilities Act (ADA) in den Vereinigten Staaten – ein Bürgerrechtsgesetz,
Der Accessibility for Canadians Act und der Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) in Kanada und
Der Accessibility Act im Vereinigten Königreich usw.

2. Um Zugänglichkeitsstandards zu erfüllen.

Zusätzlich zu den nationalen Gesetzen haben viele Branchen spezifische Zugänglichkeitsstandards. Beispielsweise die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). WCAG bietet Standards für die Zugänglichkeit von Websites und digitalen Dokumenten. Indem Sie barrierefreie Kommunikation priorisieren, können Sie sicherstellen, dass Sie diese Standards erfüllen und rechtliche Strafen vermeiden. Damit kommen wir zu einem wichtigen Grund, warum Sie Barrierefreiheit benötigen.

3. Um Diskriminierungsklagen vorzubeugen.

Jedes Jahr steigt die Zahl der Rechtsstreitigkeiten und Klagen zum Thema Barrierefreiheit. Wenn Ihr Unternehmen keine barrierefreie Kommunikation bietet, besteht das Risiko von Diskriminierungsklagen. Diese können zu kostspieligen Rechtsstreitigkeiten, negativer Publizität und einer Schädigung des Rufs Ihres Unternehmens führen.

4. Um Ihren Geschäftsmarkt zu erweitern.

Hier handelt es sich um einen oft übersehenen, unerschlossenen Markt. Die Menschen brauchen barrierefreie Kommunikation. Und immer häufiger werden Ausschreibungen mit Anforderungen an die Barrierefreiheit verbunden. Indem Sie sich jetzt auf die Barrierefreiheit konzentrieren, können Sie Ihren Kunden einen Service bieten, den Ihre Mitbewerber nicht bieten.

5. Um ein integrativeres Umfeld zu schaffen.

Ja, es ist eine gesetzliche Verpflichtung, barrierefreie Kundenkommunikation anzubieten. Aber es ist mehr als das. Es ist eine Möglichkeit, eine integrativere und einladendere Umgebung für alle Kunden zu schaffen. Indem Sie die Kommunikation für alle zugänglich machen, können Sie allen dienen. Auf diese Weise zeigen Sie Ihr Engagement für Vielfalt und Inklusion und bauen einen loyaleren Kundenstamm (d. h. lebenslange Kunden) auf.