AODA-Richtlinie
Richtlinie für barrierefreien Kundenservice von Crawford Tech
Zweck/Hintergrundinformationen
- Ziel ist die Erstellung eines Satzes von Zugänglichkeitsstandards für die Öffentlichkeit oder sonstige Drittparteien.
Anwendung
- Gilt für alle Mitarbeiter von Crawford Tech, die im Namen von Crawford Tech mit Mitgliedern der Öffentlichkeit oder anderen Drittparteien zu tun haben.
Unser Engagement
- Unsere Dienste in einer Weise bereitzustellen, die die Würde und Unabhängigkeit von Menschen mit Behinderungen respektiert.
- Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen
- Schulung unserer Mitarbeiter im Umgang mit Menschen mit Behinderungen.
- Bereitstellung anderer Kommunikationsmittel durch die Bereitstellung alternativer Formatoptionen oder eines unterstützenden Dokumentformats, Angebot alternativer Abrechnungsformen, Erlaubnis zur Begleitung von Servicetieren und Begleitpersonen für Menschen mit Behinderungen, Benachrichtigung von Kunden, die andere Kommunikationsmittel verwenden, über vorübergehende Störungen der Dienste, Einrichtung eines Feedback-Prozesses zu unseren Diensten.
Wenn Sie eine Kopie unserer Kundendienstrichtlinie gemäß dem Accessibility for Ontarians with Disabilities Act 2005 erhalten möchten, wenden Sie sich an die Personalabteilung unter hu******@**********ch.com oder telefonisch unter 1-866-679-0864.
