Produkte
Riptide® Server
Anspruchsvolle Content-Transformations- und Vertriebsdienste
Produktübersicht
Riptide® bietet Unternehmen eine hochgradig konfigurierbare, hochentwickelte Engine zur Inhaltstransformation und -verteilung. Es ruft Inhalte aus Enterprise-Content-Management-(ECM)-Repositories und Content-Services-Plattformen (CSP) ab und konvertiert die Inhalte aus jedem Format in das optimale Format für die elektronische Übermittlung und den Druck, einschließlich PDF, PDF/A, barrierefreies PDF, HTML5. Riptide Anschließend wird der umgewandelte Inhalt zur Verteilung in digitale Pakete verpackt.
Riptide® Inhaltstransformationen werden durch großvolumige Stapelverarbeitung im großen Maßstab durchgeführt. Die Ausgabe von Inhalten kann automatisch für Kunden personalisiert und an die vom Kunden bevorzugten Kommunikationskanäle verteilt werden. Riptide® ist ideal für das Fallmanagement und gibt Unternehmen die Möglichkeit, unterschiedliche Inhalte aus Altsystemen und modernen Anwendungen zu bündeln.
Benefits
Steigern Sie Produktivität und Flexibilität: Macht Inhalte verfügbarilajederzeit, überall und überall für Mitarbeiter, Partner und Kunden möglich.
Verbessern Sie die Betriebsleistung: Zentralisiert Inhaltstransformationen auf konsistente und automatisierte Weise.
Erhöhen Sie die Vielseitigkeit und Benutzerfreundlichkeit: Verwaltet die Umwandlung älterer Druck- und Dateiformate in universelle und leicht zugängliche Formate zur einfachen Anzeige und Nutzung.
Compliance-Risiko verringern: Schwärzt personenbezogene Daten (PII), ohne das Originaldokument zu verändern, um den Datenschutz zu gewährleisten und gleichzeitig die Rechtmäßigkeit des Originaldokuments zu wahren.
Mobilität verbessern: Konvertieren Sie Dokumente im Handumdrehen in für Mobilgeräte geeignete Dateiformate.
Geschäftliche Herausforderung
Erfolgsgeschichte des Kunden
Ein Versicherungsunternehmen automatisiert die Schadenbearbeitung
Eine große Versicherungsgesellschaft musste den Schadenprozess automatisieren und gleichzeitig weiterhin Druckausgaben und E-Präsentationen erstellen.
Produktdetails
Flexible Abrufdienste
Riptide® nutzt Web Services, um eine Integration auf Anwendungsebene mit vielen weit verbreiteten Enterprise Content Management (ECM)-Repositorys und Content Services-Plattformen (CSP) bereitzustellen, die über REST-APIs verfügen. Dies macht das Abrufen von Inhalten für die Transformation einfach, schnell und flexibel, um sie an Geschäftsanforderungen und -ergebnisse anzupassen.
Anspruchsvolle Transformationsdienste für große Volumina
Riptide® Inhaltstransformationen werden über die Administratoroberfläche eingerichtet, konfiguriert und verwaltet. Transformationen werden so eingerichtet, dass sie auf Anfrage in Echtzeit ausgeführt werden, innerhalb eines Geschäftsprozesses über einen Workflow automatisiert werden und durch Massenverarbeitung im großen Maßstab geplant werden. Administratoren haben die volle Kontrolle über Transformationen, einschließlich Dokumentauswahl, Transformationsformate und Ausgabemethoden.
RiptideDie hochgradig konfigurierbare Content-Transformations-Engine wird zum Konvertieren und Standardisieren von Inhalten verwendet, die von Anwendungen auf Mainframe- und verteilten Systemen generiert und in ECM- und CSP-Repositorys vor Ort und auf Cloud-Plattformen gespeichert werden. Riptide® standardisiert Inhalte unabhängig von Dokumenttyp, Bilddatei und Druckformat in allgemein akzeptierte PDF- und HTML-Formate, einschließlich PDF/A für die Langzeitarchivierung sowie PDF/UA und HTML5 für die Zugänglichkeit von Inhalten.
Erweiterte Ausgabeverteilungsdienste
Riptide® Dokumenttransformationen werden zum Erstellen, Ausgeben und Verteilen personalisierter Dokumente zum Anzeigen oder Drucken verwendet. Administratoren wählen bedingte Verarbeitungsregeln aus, um Vorlagen zu definieren und zu formatieren. Bei der Durchführung von Inhaltstransformationen werden die Vorlagen auf den Inhalt angewendet, um Dokumente zu personalisieren und sie an jedes unterstützte Digital- und Druckgerät zu übermitteln. In ECM- oder CSP-Repositorys gespeicherte Inhalte sind verfügbarilakönnen in das endgültige Ausgabedokument integriert werden.
Die Ausgabe kann an lokale oder an das Netzwerk angeschlossene Drucker, Unternehmensdruckwarteschlangen für Stapeldruck- und Mailsysteme sowie an eine Vielzahl elektronischer Verteilungslösungen weitergeleitet werden. Zu den elektronischen Methoden gehören E-Mail-Anhang, FTP- und HTTP-Übertragung, eingeladene Pull-Through-SMS-Benachrichtigung, Aufnahme in einen neuen CSP und Übermittlung an einen EFSS- oder BOX-Ordner zur Zusammenarbeit.
Riptide® bietet die folgenden personalisierten Funktionen:
- Wasserzeichen
- Textfelder
- Zeilenumbruch
- Grafische Einfügung
- Grafische Overlays
- Linien, Kästchen
- Absolute Platzierung von Textfeldern
- Inhaltsverzeichnis
- Manifeste
- Seitennummerierung
- Neuordnung der Seiten
- Textformatierung (Farbe, Stil, Typ)
- Ziehen Sie externe Inhalte aus dem ECM-Repository und dem Dateiserver
Riptide® für Case Management
Riptide® konsolidiert Daten und Inhalte aus verschiedenen Anwendungen in einem einzigen System und gibt Unternehmen die Möglichkeit, Fälle effektiv zu verwalten und Abläufe zu optimieren. Dieser Ansatz verbessert die Kommunikation zwischen Abteilungen, Teams und Kunden, reduziert Fehler und erhöht die Produktivität. Darüber hinaus können Stakeholder über eine einzige Schnittstelle, Datei oder ein gedrucktes Dokument auf alle benötigten Fallinformationen zugreifen, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen, um Informationen manuell zu koordinieren und zu konsolidieren.
Riptide Verpackungs- und Bündelungsservice
Riptide Workflow zum Abrufen und Transformieren von Inhalten. Ein Benutzer fordert alle mit einem Kunden verbundenen Dokumente an. Riptide verwendet eine Web Services REST API und die eindeutige Kennung des Clients, um alle verbundenen Dokument-Repositories und Speicherarchive abzufragen. Riptide ruft die Dokumente ab. Der Benutzer kann dann über ein Menü auswählen, welche Dokumente in PDF umgewandelt werden sollen, und diese dann für die Verteilung verpacken und bündeln.
Anwendungsfälle für Unternehmen
- Elektronische Rechnungsstellung
- Case Management
- Audits
- Schadenbearbeitung
- Entlassung aus dem Krankenhaus
- Standortbegehungen
- Informationsanfragen
- Kreditvergabe
- Transportdokumente
- Logistikformulare
IT-Anwendungsfälle
- Legacy-Datentransformation
- Inhaltskonvertierung
- Bündelung und Verteilung von Inhalten
- Personalisierte Kommunikation
- Inhaltszugriff und Benutzerfreundlichkeit
- Inhaltsmigration
- Modernisierung der Infrastruktur
- Anwendungsrationalisierung
- Legacy-Modernisierung
Riptide, Bestandteil der eDeliveryNow Plattform, lässt sich in unsere Dokumenten-Reengineering- und Workflow-Automatisierungslösungen integrieren, PRO Designer und Operations Express um kritische Kundenkommunikation zu verarbeiten, umzuwandeln und bereitzustellen. Durch die Nutzung seiner leistungsstarken REST-API-Webdienste lässt es sich problemlos in Ihre Systeme integrieren. Riptide Ruft Transaktionsinhalte aus älteren ECM-Inhaltsrepositorys und Content-Services-Plattformen (CSP) ab, einschließlich IBM Content Manger OnDemand und IBM FileNet® Content Manager sowie jedem CMIS-kompatiblen Repository. Es nutzt jedes ortsunabhängige Bereitstellungsmodell, wodurch die Bereitstellung flexibel an die Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Riptide Passt problemlos in jede Systemarchitektur und funktioniert mit gängigen Druckformaten, einschließlich AFP, PDF, PostScript, PCL, Xerox Metacode und Xerox LCDS/DJDE.
Riptide unterstützt praktisch jede Inhaltstransformation
Druckformate
- AFP zu PDF
- AFP nach PDF/A
- AFP zu PDF/UA
- AFP zu HTML
- AFP zu barrierefreiem HTML
- AFP zu responsivem HTML
- AFP zu TEXT
- Xerox METACODE in PDF
- Xerox METACODE zu HTML
- Xerox LCDS zu PDF
- Text in PDF
- Text in HTML
Dokumentformate
- MS Word in PDF
- EXCEL zu PDF
- PowerPoint zu PDF
- RTF zu PDF
- EML zu PDF
- EMLX zu PDF
Bildformate
- TIFF zu PDF
- JPG zu PDF
- BMP zu PDF
- HEIC ZU PDF
Von unserer Blog
Eine 4-SCHRITT-Methode für die Migration von Enterprise Content Management (ECM).
Archive mit Legacy-Content-Management können Sie und Ihr Unternehmen aufhalten. Sie kennen das wahrscheinlich. Was Sie jedoch möglicherweise nicht wissen, ist, wie Sie das Problem beheben können. Glücklicherweise gibt es eine Lösung. Wir nennen es die STEP-Migrationsmethodik.
Harvey Groß | Jan 25, 2023
Der Net Promoter Score
Der Net Promoter Score® oder NPS® ist eine Kennzahl für das Kundenerlebnis, die zur Verfolgung der Kundentreue verwendet wird. Im Grunde dient es Unternehmen als standardisierter „Maßstab“, um die Kundentreue zu messen. Darüber hinaus können Sie die Ergebnisse mit denen von Organisationen in anderen Branchen vergleichen. Wenn ein Unternehmen dem Kundenerlebnis Priorität einräumen möchte, ist der NPS-Score ein hervorragendes Instrument zur Fortschrittsverfolgung.
Ernie Crawford | 21. September 2022
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