eLieferung ®

Das eDeliveryNow® Platform ist ein offenes und modulares Framework, das REST-APIs und Webdienste nutzt, um es erweiterbar und anpassbar zu machen, um aktuelle und zukünftige Kundenkommunikationsanforderungen zu erfüllen.

Zugänglichkeit ®

AccessibilityNow bietet ein hohes Maß an Automatisierung und Integration in jede Umgebung. Die Plattform umfasst Softwarelösungen und eine breite Palette maßgeschneiderter Dienste, um den Dokumentenzugriffsanforderungen aller Organisationen, ob groß oder klein, aus dem privaten Sektor und von Regierungen aller Ebenen, gerecht zu werden.

Letzte CMS-Regel mit Auswirkungen auf Barrierefreiheit und Sprachunterstützung

Veteranen im Bereich der digitalen Barrierefreiheit können bestätigen, dass Mandate wie krachende Wellen eintreffen. Die jüngste Welle, die wir an Land krachen sehen, ist die CMS Final Rule, die Medicare Advantage- und Part-D-Zahler dazu zwingt, folgende Mitteilungen bereitzustellen:

  • In der Fremdsprache einer bestimmten Bevölkerung;
  • Zugänglich gemäß Abschnitt 508 – oder im Fall von Dokumenten im barrierefreien, getaggten PDF-Format und;
  • In alternativen Formaten wie Blindenschrift, Großdruck und Audiodateien

Lassen Sie uns zusammenfassen, was das bedeutet:

Sprachübersetzungsdienste

Gesundheitskommunikation wie Anmeldeunterlagen, Briefe, ANOCs, EOCs, EOBs und zusammenfassende Leistungsdokumente müssen jetzt verfügbar seinilain Fremdsprachen möglich. Wenn in einem bestimmten Bundesstaat die Bevölkerungszahl, die sich auf diese Sprache verlässt, 5 % übersteigt, kommt der Bedarf an sprachlicher Kommunikation zum Tragen. Hier liegt das Problem: Die Erstellung komplexer Kommunikation in einer weiteren Fremdsprache kann komplex sein und die Entwicklung innerhalb Ihres Kommunikationskompositionssystems Monate in Anspruch nehmen. Und das ist für so etwas wie Spanisch oder Französisch. Fügen Sie anspruchsvollere Sprachen wie Mandarin, Vietnamesisch oder sogar Russisch hinzu, und die Komplexität steigt erheblich, und Sie haben es erraten: Auch die Markteinführungszeit für diese zusätzlichen Fremdsprachen verlängert sich. Was wäre, wenn Sie eine KI-basierte Lösung verwenden könnten, die intelligent genug ist, um die Übersetzung in über 120 Sprachen zu bewältigen, intelligent genug ist, um kulturelle Nuancen zu berücksichtigen, branchenspezifische Glossare von Fachbegriffen zu integrieren und die Wiedergabetreue des Originaldokuments zu wahren? Große Herausforderung, oder? Wenn man dann noch die Notwendigkeit hinzufügt, all dies in Minuten oder Stunden zu erledigen, wenn die Volumina mehr als Millionen pro Monat betragen, beginnt man, die Größe der Herausforderung zu erahnen. Behalten Sie diesen Gedanken bei, denn wir müssen noch über die Barrierefreiheit diskutieren.

Barrierefreie Kommunikation oder Abschnitt 508-konforme Dokumente

Die gleichen Erwartungen bestehen mit der neuen Schlussregel; Die Basis für die Dokumentenkommunikation ist nach wie vor WCAG-konformes, barrierefreies PDF. Unabhängig davon, ob Sie dies im Rahmen Ihrer Autorenfunktion, beim Post-Authoring oder auf Abruf tun, ist die Grundvoraussetzung, dass Kostenträger sofort PDFs präsentieren können, die von unterstützenden Technologien gelesen werden können.

Alternative Formate

Vorbei sind die Zeiten, in denen Kostenträger innerhalb von zwei bis vier Wochen alternative Formate bereitstellen konnten. Die erforderliche Bearbeitungszeit wird jetzt in Stunden gemessen, die zusammen weniger als einen Werktag ergeben. Das bedeutet, dass die Blindenschrift-, Großdruck- und Audiodateien (auf MP2- oder DVD-Medien) innerhalb von Stunden, nicht Tagen, auf dem Postweg sein müssen. Und wenn man darüber nachdenkt, macht das Sinn. Jemanden, der auf diese Formate angewiesen ist, dazu zu zwingen, wochenlang zu warten, fühlt sich in der Tat diskriminierend an.

Also zurück zur großen Aufgabe. Der Grund Crawford Technologies existiert, besteht darin, in genau solchen Situationen zu helfen. Wir unterstützen Kostenträger und andere große Unternehmen dabei, Informationen in dem Format und über den Kanal bereitzustellen, den die Kunden unserer Kunden benötigen. Durch den Einsatz KI-basierter Technologie können wir bei der Implementierung von Anwendungen helfen, die sich wiederholende Dokumentinhalte sofort in über 120 Sprachen übersetzen, alle kulturellen und branchenspezifischen Begriffe berücksichtigen, die Wiedergabetreue wahren UND diese Inhalte gleichzeitig in zugänglichen Formaten generieren die barrierefrei im PDF-, Blindenschrift-, Großdruck- oder Audioformat vorliegen. Seien Sie am 16. Januar dabeith für ein kostenloses Webinar, das sich mit der CMS Final Rule befasst, was wir von unseren Zahlerkunden hören und wie wir Ihnen dabei helfen können, all dies zu automatisieren. Warum nicht bei so vielen Veränderungen auch barrierefreie Übersetzungen zu Ihren Superkräften hinzufügen?

Sehen Sie sich unser aktuelles Webinar an, Verbesserung der Zugänglichkeit im Gesundheitswesen: Offenlegung der Einhaltung der endgültigen CMS-Regel.

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3. Januar 2024

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