e-leveringNu®

eDeliveryNow® Platform er en åben og modulær ramme, der anvender REST API'er og webtjenester til at gøre den udvidelsesbar og tilpasningsdygtig for at imødekomme nuværende og fremtidige kundekommunikationsbehov.

TilgængelighedNu®

AccessibilityNow tilbyder høje niveauer af automatisering og integration i ethvert miljø, platformen inkluderer softwareløsninger og en bred vifte af skræddersyede tjenester for at imødekomme behovene for dokumenttilgængelighed i alle organisationer, store og små, den private sektor og regeringer på alle niveauer.

En udbyder af finansielle løsninger automatiserer deres arbejdsgang

Baggrund

Denne store virksomhed, med en årlig omsætning på cirka 10 milliarder dollars, leverer økonomiske fordelsløsninger såsom handicap-, livs-, sundheds- og ulykkesforsikring til 30 millioner mennesker direkte såvel som gennem mere end 150,000 mæglere og konsulenter i USA og Storbritannien.

Deres centralt beliggende udskrivningsfacilitet er afhængig af inkjet-teknologi til at producere og sende erklæringer og andet materiale. Fordi outputvolumen er meget høj, og de skal være i overensstemmelse med regulatoriske SLA'er, havde denne udbyder implementeret Canons Océ PRISMA-produktions-workflowsystem for maksimal produktionseffektivitet.

Udfordringen

Virksomheden med økonomiske fordele havde investeret i Satoris postoptimeringssoftware, der skulle integreres med deres arbejdsgange og produktionsmiljø. Da integrationen skulle understøtte seks forskellige dokumenttyper, herunder syv forskellige versioner af 1099 skatteopgørelser, var der udfordringer med at kunne skabe en fuldt integreret løsning.

Løsningen

Crawford Technologies anbefalede det Operations Express integreres med Canon Océ PRISMA-produktions-workflow-systemet og deres postoptimeringssoftware – der effektivt binder de to systemer sammen. For at administrere alle dokumenttyper og levere en høj grad af automatisering, skabte CrawfordTechs professionelle serviceteam en flertrinsproces, der normaliserede applikationsspecifikke printstrømme og leverede en standard workflow til at understøtte yderligere dokumenttyper og for at muliggøre fremtidige workflowforbedringer.

Processen

Det første trin i arbejdsgangen er at udtrække adresseblokdataene, gemme disse oplysninger, inklusive skrifttyper og adressepositionering, og fjerne dem fra den originale side. Disse oplysninger videregives derefter til Satori Postal Optimization-processen, som enten opdaterer den individuelle adressepost eller sætter et flag for at angive, at postoptimeringen er mislykket for denne post.

I det næste trin tilføjer standardarbejdsgangen automatisk de opdaterede adresseoplysninger tilbage i de korrekte dokumenter og opdeler den originale fil baseret på, om adressen blev opdateret eller ej. Output ledes derefter til downstream-arkiverings- eller udskrivningsarbejdsgange, baseret på postoptimeringsfejl eller succes. Derudover er streaming og kombination af job eller segmentering af meget store job aktiveret for at optimere output på tværs af flere enheder og for yderligere at automatisere efterproduktionsprocesser. For eksempel oprettes forskellige bundter baseret på antallet af sider i hvert dokument, så output kan distribueres intelligent baseret på konvolutstørrelser, der kræves til forsendelse. Outputtet ændres automatisk til at inkludere kundebannersider, stregkoder og indekser til arkivering.

Derudover muliggør optimeringsprocesser printbelastningsbalancering; routing af forskellige dokumenttyper til de korrekte automatiske indsættelsesenheder baseret på antallet af sider pr. pakke; den automatiserede oprettelse af operationelle stregkoder, indekser og metadata til dokumentarkivering; bannersider til specifikke kundedokumenter; og mere.

Fordi CrawfordTech-løsningen skulle integreres med et Linux-baseret workflow-miljø, blev der udviklet en standardnavnekonvention, så komponenter nemt kan tilføjes uden ændringer. Hele systemet er opbygget, så softwareopdateringer og nye moduler kan implementeres med minimal indsats og ingen forstyrrelser i den løbende produktion.

Resultater

Når den indledende implementering var afsluttet, var udbyderen i stand til at producere alle 1099 erklæringer inden for to uger, og overholde regeringens pålagte deadlines for udskrivning og forsendelse af disse dokumenter. Workflow-input fra flere platforme er nu integreret i en enkelt, end-to-end workflow, hvilket resulterer i en stærkt automatiseret proces – hvilket giver denne virksomhed mulighed for at overholde strenge deadlines, holde deres processer slanke og effektive, hvilket sparer dem for driftsomkostninger.

 

Hvis du har brug for at registrere en konto, venligst Klik her.