Baggrund
Microdynamics Group blev grundlagt i 1974 og er en af USA's førende udbydere af trykte og elektroniske faktureringsløsninger. Microdynamics leverer én kilde til udskrivning, forsendelse og elektronisk levering af fakturaer, regninger og kontoudtog. Microdynamics har over tusinde tilfredse kunder, fra de små, men hurtigt voksende til verdensklasse Fortune 1000. Deres virksomhedsmission er at levere nøglefærdige løsninger, der forbedrer effektivitet, kunderelationer og teknologi til fremtidige krav
Udfordringen
Som mange tjenesteudbydere er Microdynamics nødt til at investere i løsninger, der kan give dem den højeste grad af fleksibilitet. Da en af deres kunder leverede ældre Xerox LCDS-inputfiler, var Microdynamics nødt til at finde en måde at konvertere disse til et alternativt format til udskrivning og erstatte den eksisterende POSTNET™ stregkode med den nye USPS Intelligent Mail® stregkode (IMb) for at bevare deres postrabatter efter maj 2011.
I USA indeholder POSTNET-stregkoden lige nok information til at rute konvolutten til dens destination. Det nye IMb-system fortæller dig, hvem kuverten er fra, hvor den skal hen, postens klasse og eventuelt et unikt serienummer, der giver mulighed for fuld sporing af udgående og indgående postforsendelser. Ud over konverteringen af inputfilerne og tilføjelsen af IMb var det en forudsætning for projektet, at Microdynamics opnåede dette uden ændringer i de oprindelige applikationer.
Løsning
Microdynamics brugte oprindeligt CrawfordTech Operations Express dokument re-engineering løsning for at opfylde deres USPS IMb krav. Ved at ændre outputtet på print-stream-niveau blev IMb implementeret uden nogen ændringer i de oprindelige applikationer eller nogen middleware-løsninger. Fordi CrawfordTech-produkter ligger inden for en fælles arkitektur, er alle de løsninger, der anvendes af Microdynamics, modulopbyggede, hvilket muliggør en indledende udrulning med lav effekt, samtidig med at det giver mulighed for at skalere systemet og tilføje ekstra funktionalitet senere.
Takket være denne fælles arkitektur er Microdynamics i stand til at udvide brugen af deres CrawfordTech-løsning til at løse andre vigtige forretningsproblemer og erstatte to eksisterende systemer med én let-at-administrere, skalerbar løsning.
Ud over at bruge Operations Express, Microdynamics gør nu brug af PRO Indexer-softwaren til at udtrække navne- og adresseoplysninger fra posten. Dette sendes derefter gennem et adresserensnings- og forsorteringssystem (Microdynamics bruger Finalist, MailStream Plus, Code-1 og Verimove til CASS/Pave/Preresort/NCOA-funktioner).
Resultater
Den resulterende fil indtages af Operations Express for at erstatte og gen-sekvensere de nuværende adresser med den rensede version.
Siden implementeringen Operations Express for deres oprindelige IMb-krav er Microdynamics gået videre med at udvide deres forhold til CrawfordTech til at omfatte transformation og behandling af PostScript- og PCL-inputfiler, hvilket giver Microdynamics mulighed for at forbedre deres tilbud til deres kunder, forbedre servicen til deres kunder og øge deres omsætning.
Derudover involverede et nyligt projekt brugen af CrawfordTech-produkter til at fortolke værdierne af forskellige OMR-mærker og konvertere dem til at producere kode 3of9 stregkoder.
Disse koder gjorde det muligt for Microdynamics at bruge nyere mappe- og indstiksmaskiner på deres foretrukne printsted for at forbedre forsendelsespålidelighed og effektivitet.
Konklusion
CrawfordTechs fulde udvalg af transaktionsbaserede kundekommunikationsprodukter opfylder en række forskellige behov for mikrodynamik. Ikke alene er CrawfordTech-produkter afgørende for deres IMb-postimplementering, men udvidelsen af dette projekt til at omfatte dokumentombygning, interaktion med adresserensning og forsorteringssoftware, konvertering af output i flere formater og håndtering af OMR-mærker – alt sammen uden kræver applikationsændringer – betyder, at de var i stand til at erstatte flere løsninger med en skalerbar tilgang fra en enkelt udbyder.