e-leveringNu®

eDeliveryNow® Platform er en åben og modulær ramme, der anvender REST API'er og webtjenester til at gøre den udvidelsesbar og tilpasningsdygtig for at imødekomme nuværende og fremtidige kundekommunikationsbehov.

TilgængelighedNu®

AccessibilityNow tilbyder høje niveauer af automatisering og integration i ethvert miljø, platformen inkluderer softwareløsninger og en bred vifte af skræddersyede tjenester for at imødekomme behovene for dokumenttilgængelighed i alle organisationer, store og små, den private sektor og regeringer på alle niveauer.

AccessibilityNow® Services

Sikker proces for dokumenttilgængelighedstjenester

Produkt oversigt

Crawford Technologies' Dokumenttilgængelighedstjenester er anerkendt for deres indgående branchekendskab og uovertrufne ekspertise inden for dokumenttilgængelighed. Disse tjenester er ideelle til at hjælpe organisationer med at konvertere dokumenter til elektroniske eller fysiske formater, der er tilgængelige for personer, der er blinde, svagtseende eller kognitivt handicappede. Vores eksperter har en komplet forståelse af det komplekse dokumenttilgængelighedslandskab og kan omsætte forvirrende tekniske koncepter til ligetil løsninger til dine behov.

Tjenester, der leverer transskription, produktion, kvalitetssikring, opfyldelse og distribution af kritisk kundekommunikation på en sikker facilitet. Disse omfatter, men er ikke begrænset til, produktion af braille (kontrakteret og ukontrakteret), storskrift, lyd, e-tekst og transskription til tilgængelig PDF på flere sprog.

Fordele

Ikke flere flaskehalse: for at forhindre forsinkelser i dokumentlevering forårsaget af tidskrævende og dyre afhjælpningsprocesser, tilbyder CrawfordTech tjenester, der leverer skræddersyede løsninger til at automatisere og forenkle arbejdsgange for dokumenttilgængelighed, skræddersyet til at passe til ethvert miljø.

Undgå gebyrer og retssager: CrawfordTechs tjenester giver mulighed for effektiv styring, automatisering, udbedring og validering af alle typer dokumenter for at sikre, at de gennemgår den passende afhjælpningsworkflow og producerer fuldt ud overensstemmende output, før de distribueres til offentligheden.

Brug den rigtige afhjælpningsproces, spar tid og penge: CrawfordTechs tjenester eliminerer nødvendigheden af ​​indviklede og udfordrende arbejdsgange, der skal vedligeholdes, og giver i stedet en enkelt løsning, der er både omkostningseffektiv og fleksibel, hvilket sikrer, at nuværende og fremtidige tilgængelighedsapplikationer nemt administreres på en skalerbar måde.

Forretningsudfordring

Virksomheder har stået over for betydelige forlig i retten på grund af deres manglende overholdelse af gældende regler. For at fremme rimelig tilpasning, sikre juridisk overholdelse og give alle kunder nøjagtige oplysninger, Crawford Technologies tilbyder overlegne tjenester og løsninger til levering af dokumenter i tilgængelige formater til personer, der er blinde, svagtseende og/eller webbrugere med handicap. Dette er især fordelagtigt for organisationer, der mangler ressourcerne eller er nye til at dokumentere tilgængelighed, da det hjælper dem med at designe en effektiv arbejdsgang, der er både bæredygtig og succesfuld. Med CrawfordTechs hjælp kan planlægning og opsætning af et arbejdsflow for dokumenttilgængelighed udføres med lethed og rettidigt.

Kundesucceshistorie

Ressourceintegreret understøtter alternative formater

Resource Integrated, en virksomhed, der leverer design-, print- og datadrevet kommunikation samt logistik- og distributionstjenester, er nødvendig for at skabe tilgængelige dokumenter i flere formater til en stor telekom-klient. For at være i overensstemmelse med gældende regler skulle kontraktlig kommunikation i det ønskede format leveres inden for 72 timer efter en kundetilmelding. Resource Integrated arbejder sammen med CrawfordTechs Secure Document Accessibility Services Bureau for at automatisere konverteringen fra PDF-format til tilgængelige dokumentformater som braille, stor skrift, eText og Audio, så de kan levere kommunikation til deres klient til tiden.

En person holder en bog med punktskrift på.

Produktdetaljer

CrawfordTech Accessibility Academy

Crawford Technologies leverer nu professionel træning og uddannelsesydelser inden for det yderst tekniske område af dokumenttilgængelighed via vores partner Eliquo. Onlinekurser spænder fra tilgængeligt dokumentdesign og dokumentafhjælpning til webstedstilgængelighed og WCAG- og PDF/UA-standarder.

For at se en liste over de udbudte kurser, besøg venligst vores CrawfordTech Accessibility Academy-websted.

Transaktionsdokumenter i braille, storskrift, lyd, eText og tilgængelig PDF

For blinde, svagsynede og for dem med kognitive handicap er muligheden for at få adgang til regninger, kontoudtog og andre transaktionsdokumenter i det format, de anmoder om, en juridisk rettighed og en måde at sikre kundeloyalitet på. Med over 25 millioner nordamerikanere med dybt synshandicap, søger både regeringer og virksomheder at fjerne barriererne for at give rimelige tilpasninger til kundekommunikation.

Vores eksperter i dokumenttilgængelighed og arbejdsgange er availakan hjælpe dig med dine sværeste udfordringer. Vi tilbyder tjenester, der leverer transskription, produktion, kvalitetssikring, opfyldelse og distribution af kritisk kundekommunikation på en sikker facilitet. Disse tjenester omfatter produktion af braille (aftalt og uden kontrakt), storskrift, lyd, e-tekst og transskription til tilgængelig PDF på flere sprog. Tilgængelighed og ekspertise i alternative formater vil sikre resultater af højeste kvalitet – selv med meget komplekse transaktionsdokumenter.

Vores konsulenter kan hjælpe dig med at planlægge og forberede din virksomhed til ethvert scenarie for tilgængelighedsbehandling, lige fra rutinemæssig dokumentsanering til udformning af komplekse arbejdsgange. Fortæl os, hvad dine udfordringer er, så hjælper vi dig.

Sikkerhed for personlige og fortrolige dokumenter

CrawfordTech amerikanske og canadiske servicebureauer er HIPAA- og PCI-DSS-kompatible, og vi gennemfører årligt en Service Organizations Controls (SOC) 2 Audit Type II med HITRUST-principper-undersøgelsesaudit. Dette sikrer, at vi overholder regler såsom Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Gramm-Leach-Bliley Act of 1999 (GLBA) og ISO 27001, hvilket giver den højeste sikkerhed for vores kunder og deres kunder. Alt fortroligt dokumentarbejde udføres på land i vores sikre faciliteter.

Sikker facilitet til dokumenttilgængelighedstjenester

Vi leverer både manuel og automatiseret transskription, produktion, opfyldelse og distribution af din kritiske kundekommunikation på vores sikre facilitet. Vores tjenester omfatter produktion af braille (kontrakteret og ukontrakteret), storskrift, lyd, DAISY, e-tekst og transskription til tilgængelig PDF og tilgængelig HTML5 på flere sprog. Vores ekspertise inden for tilgængelighed og alternative formater sikrer, at du får resultater af højeste kvalitet – selv med meget komplekse transaktionsdokumenter.

Statisk dokumentudbedring

​Når du har et vilkårligt antal PDF-filer, der skal konverteres til et tilgængeligt PDF-format, kan vores afhjælpningstjenester give en hurtig konvertering til tilgængelig PDF og tilgængelig HTML5 på flere sprog. Vores ekspertise inden for tilgængelighed sikrer, at du får resultater af højeste kvalitet – selv med meget komplekse dokumenter. Det bedste er, at vi ved at bruge vores automatiseringssoftware og erfarne personale kan tilbyde de bedste priser på markedet, hvilket sikrer dig, at dine omkostninger er så lave som muligt.

Vores teams er i stand til at udføre saneringsprojekter i meget store mængder, så hvis du har et stort antal dokumenter, der trænger til sanering, er vi i stand til at imødekomme dine behov for turnaround og stadig levere dokumenter af høj kvalitet.

Vurderingstjeneste

Vores tjenester hjælper organisationer med at identificere de nødvendige handlinger, der kræves for at opnå overholdelse af WCAG-, PDF/UA- og/eller HHS-standarder for deres dokumenter.

For at opnå fuld overholdelse af tilgængelighedsreglerne skal organisationer først vurdere den indsats, der kræves for at opfylde det ønskede niveau af overholdelse. Dette nødvendiggør en grundig og objektiv undersøgelse af deres nuværende aktiver for at bestemme deres nuværende tilstand.

Vores vurderingsservice leverer en omfattende analyse af en organisations digitale dokumenter og eventuelt websteder for at bestemme deres nuværende tilgængelighedsniveau. Vi evaluerer og giver en rapport om, i hvilket omfang hvert dokument overholder den gældende WCAG-, PDF/UA- eller HHS-standard, og identificerer efterfølgende de nødvendige foranstaltninger til at forbedre overholdelse. Denne service kan hjælpe med at estimere antal ansatte, budgetparametre og tidsrammefremskrivninger. Derudover kan disse vurderinger verificere nøjagtigheden og fuldstændigheden af ​​tilgængelighedsprojektarbejdet.

Vores vurderingsservice, understøttet af en række kraftfulde værktøjer og vores teams omfattende ekspertise, kan effektivt bestemme den nødvendige indsats for at nå dine dokumenttilgængelighedsmål. Denne vurdering kan evaluere de statiske dokumenter på dit websted eller de transaktionsdokumenter, som du distribuerer til kunder, medarbejdere, bestanddele og kunder, og om nødvendigt begge typer dokumenter. Derudover kan vi selv vurdere din hjemmeside, hvis det er nødvendigt.

Vores automatiserede værktøjer giver os mulighed for hurtigt at udføre en teknisk vurdering, og vi kan også udføre et Customer Experience (CX)-tjek, som omfatter en evaluering af aktivets anvendelighed for personer, der er blinde og/eller har nedsat syn. Vores vurdering kan skræddersyes til dine præcise krav.

â € <

  • Vurderingsprocessen hjælper organisationer med at identificere områder, hvor de muligvis ikke overholder tilgængelighedsreglerne, hvilket gør dem i stand til at træffe korrigerende handlinger for at gøre det rigtige og mindske juridiske og økonomiske risici.
  • Ved at forbedre tilgængeligheden kan organisationer sikre, at deres kunder, der er blinde, svagtseende og/eller webbrugere med handicap, kan få adgang til information på lige fod, hvilket resulterer i en bedre samlet kundeoplevelse.
  • En vurdering hjælper organisationer med at identificere områder, hvor de kan strømline deres tilgængelighedsprocesser, hvilket resulterer i forbedret effektivitet og reducerede omkostninger.
  • Med en klar forståelse af deres tilgængelighedsmiljø kan organisationer allokere ressourcer mere effektivt for at løse eventuelle huller i deres tilgængelighedsarbejdsgange.
  • Ved at demonstrere en forpligtelse til tilgængelighed og overholdelse kan organisationer forbedre deres omdømme og opbygge kundeloyalitet.

Aspekter evalueret under en vurdering af dokumenttilgængelighed

  • Organisationer vil modtage bistand fra en fagekspert (SMV), som vil evaluere overholdelse af dokumenter og give detaljerede resultater.
  • En omfattende skabelon bruges til at sikre, at alle væsentlige aspekter bliver grundigt undersøgt, og en struktureret proces følges for at sikre, at ingen kritiske elementer overses.
  • Processen er designet til grundigt at evaluere og rapportere om WCAG's succeskriterier, hvilket sikrer, at denne standard vurderes grundigt.
  • Efter afslutningen af ​​vurderingen vil SMV'en have en klar forståelse af, hvilke elementer der er bestået, og hvilke der er mislykkedes. For de fejlbehæftede elementer vil der blive givet specifikke detaljer for at bestemme deres alvorlighedsgrad.
  • Efter afslutningen af ​​vurderingen vil SMV'en have en klar forståelse af, hvilke elementer der er bestået, og hvilke der er mislykkedes. For de fejlbehæftede elementer vil der blive givet specifikke detaljer for at bestemme deres alvorlighedsgrad.
  • Automatiske og manuelle kontroller anvendes til at fastslå graden af ​​overholdelse.
  • Vurderingsprocessen er ikke designet til træning, men fungerer i stedet som et informations- og evalueringsværktøj til at bestemme status for dokumenttilgængelighed som helhed.
  • For at vurdere anvendeligheden af ​​et tagget, tilgængeligt og kompatibelt dokument vil der blive brugt en skærmlæser.

Hvis du har brug for at registrere en konto, venligst Klik her.