Produkter
PRO Archiver til OpenText™ Documentum Platform
Kundekommunikation Arkiverings- og præsentationstjenester
Produkt oversigt
PRO Archiver til OpenText™ Documentum Platform, Udviklet af Crawford Technologies, giver sofistikerede, universelle printstrømkonverteringer, indeksering og dokumentklassificering for en lang række printformater, herunder AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL og andre. Det gør det muligt for OpenText Documentum-kunder at rationalisere forældede arkiveringssystemer og administrere alt indhold inklusive kritisk kundekommunikation med OpenText Documentum-platformen. Denne tilgang sikrer, at alle elektroniske dokumenter administreres effektivt, opbevares sikkert og fuldt ud overholder bedste praksis og lovmæssige standarder.
Ved at kombinere Crawford Technologies' kraftfulde transformationsevner med OpenText Documentums moderne tilgang til traditionel virksomhedsindholdsstyring kan organisationer hurtigt skabe forretningsapplikationer, der trækker endnu mere effektivitet og værdi ud af virksomhedsindhold, uanset hvor det findes og i hvilket format det er gemt.
Fordele
Reducer overholdelsesrisiko: opbevare erklæringer, regninger, fakturaer og korrespondance for at være i overensstemmelse med branchebestemmelser inden for bank, forsikring og sundhedsvæsen og for at overholde skattelovgivningen.
Forbedre kundeoplevelsen: give en fuld 360-graders visning af kundedokumenter og korrespondance for kundeservice og call center personale. Støtte kundernes selvbetjeningsinitiativer.
Accelerer cloud-adoption: flytte både ældre og fremadrettet print-stream-kommunikation fra lokale, mainframe-baserede systemer til moderne cloud-infrastrukturer.
Forbedre tilgængeligheden: transformer dynamisk dokumenter og korrespondance til yderst kompatibel, fuldt tilgængelig kommunikation, herunder braille, stor skrift, lyd, e-tekst og flersproget oversættelse.
Forbedre den operationelle ydeevne: centraliserer indholdstransformationer på en ensartet og automatiseret måde.
Support mobiladgang: give fuld adgang til kundedokumenter og korrespondance via mobile enheder med responsivt HTML5-indhold.
Reducer driftsomkostninger: eliminere ældre softwaresupport og vedligeholdelsesomkostninger og tilsvarende mainframe-behandlings- og lageromkostninger.
Forretningsudfordring
Kundekommunikation og vigtige kundevendte dokumenter, regninger, fakturaer og regnskaber for forsikring, bank, forsyningsselskaber, medicin, realkreditlån, ejendomsskatter, kreditkort og telefontjenester genereres af kerneforretnings- og kundekommunikationssystemer. De fleste af disse dokumenter er oprettet i proprietære printformater (AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL), der ikke effektivt understøttes af enterprise content management systems (ECM) og content service platforms (CSP). Derfor er mange organisationer afhængige af dyre og forældede arkiveringssystemer til at opbevare og administrere disse typer dokumenter i dag.
Kundesucceshistorie
En finansiel virksomhed migrerer sit arkiv og øger sikkerheden
En stor, global finansiel virksomhed opgraderede sit arkiv fra et ældre system og forbedret datasikkerhed.
Produktdetaljer
Arkiveringsarbejdsgang
OpenText Documentum Platform understøtter end-to-end arkiv-workflows, herunder filopsamling, dokumenttransformation, indeksering og opbevaring. Arkivarbejdsgange identificerer forskellige dokumenttyper og dirigerer dem til passende behandling. Dette betyder, at forskellige transformations-, indeks- og lagringsregler er baseret på dokumenttype.
Understøttelse af arkivformat
Kundekommunikation produceres i formater som linjedata, AFP, Metacode, PostScript, PCL eller PDF. De er velegnede til udskrivning, men er ikke optimeret til arkivering og visning. PRO Archiver for OpenText Documentum kan gemme det originale printindhold i komprimerede arkivfiler og konvertere dem til PDF/A og PDF/UA i burst- og non-burst-tilstand til langtidsarkivering.
Indeksering og datafangst
Kundekommunikationsfiler indeholder tusindvis af individuelle dokumenter. Dokumenter i filerne skal identificeres og indekseres, så de kan hentes i fremtiden. PRO Archiver for OpenText Documentum understøtter en række indekseringsmetoder, der identificerer individuelle dokumenter til fremtidig adgang.
Fine Grained Records Management
Databeskyttelsesbestemmelser såsom GDPR og CCPA kræver finmasket registreringshåndtering. PRO Archiver for OpenText Documentum gemmer individuelle dokumenter (i modsætning til store partier), hvilket giver fuld kontrol over arkivhåndteringen. Plus at bruge PRO Archiver for at OpenText Documentum opbevarer kontoudtog, regninger, fakturaer og korrespondance, tillader overholdelse af branchebestemmelser inden for bank-, forsikrings- og sundhedsvæsen og for skatteoverholdelse.
Tilgængelige dokumentformater
PRO Archiver til OpenText Documentum understøtter tilgængelig PDF og tilgængelig HTML. De bruges sammen med skærmlæsere til at støtte slutbrugere, der er blinde eller svagtseende. At gøre kundekommunikation tilgængelig leverer ensartede tjenester til alle slutbrugere og sikrer overholdelse af tilgængelighedsregler
Digitale signaturer og redaktion
PRO Archiver til OpenText Documentum finder og henter dokumenter i arkivet til brug i online portaler og mobilapplikationer. Mikrotjenester kan bruges til at anvende digitale signaturer for at garantere PDF-ægthed eller redaktion for at understøtte lovoverholdelse.
PRO Archiver til OpenText Documentum Workflow
PRO Archiver til OpenText Documentum arbejdsgang. En klient anmoder om et dokument såsom et kontoudtog. PRO Archiver for OpenText Documentum henter kontoudtoget fra print-stream-lageret, transformerer kontoudtoget fra AFP til PDF og leverer kontoudtoget til OpenText Documentum til opbevaring og elektronisk præsentation til klienten.
Cases til erhvervsbrug
- Forsikringserklæringer
- Kreditkortopgørelser
- Kontoudtog
- Lånekonti
- Autolån
- Medicinske dokumenter
- Ejendomsskatteopgørelser
- Transportdokumenter
- Brugsregninger
- Telefon-/interneterklæringer
- Dokumenttilgængelighed for blinde og synshæmmede
IT-brugssager
- Ældre datatransformation
- Modernisering af infrastruktur
- Applikation Dekommissionering
- Indholdsforbund
- Standardiseret indholdsadgang og brugervenlighed
PRO Archiver for OpenText Documentum integreres med OpenText Documentum-platformen for at behandle, transformere og arkivere kritisk kundekommunikation. Det bruger Documentum-egenskaber til at søge og hente individuelle dokumenter i arkivet og kan nemt integreres i dit OpenText Documentum-system ved at udnytte dets kraftfulde REST API Web Services. PRO Archiver til OpenText Documentum fungerer med almindelige printformater, herunder AFP, PDF, PostScript, PCL, Xerox Metacode og Xerox LCDS/DJDE.
PRO Archiver til OpenText Documentum Platform understøtter stort set enhver indholdstransformation
Udskriftsformater
- AFP til PDF
- AFP til PDF/A
- AFP til PDF/UA
- AFP til HTML
- AFP til tilgængelig HTML
- AFP til responsiv HTML
- AFP til TEXT
- Xerox METACODE til PDF
- Xerox METACODE til HTML
- Xerox LCDS til PDF
- Tekst til PDF
- Tekst til HTML
Dokumentformater
- MS Word til PDF
- EXCEL til PDF
- PowerPoint til PDF
- RTF til PDF
- EML til PDF
- EMLX til PDF
Billedformater
- TIFF til PDF
- JPG til PDF
- BMP til PDF
- HEIC TIL PDF
Fra vores Blog
Transformering af forretninger med skybaserede, konsoliderede indholds- og kundekommunikationsstyringssystemer
I dagens digitale verden skal virksomheder være i stand til at administrere og dele indhold effektivt og
effektivt. De skal også være i stand til at kommunikere med deres kunder på en personlig og rettidig måde
måde.
Erin McCart | Oktober 3, 2023
En 4-trins metode til migrering af Enterprise Content Management (ECM).
Arkiver af ældre indholdsstyring kan holde dig og din virksomhed tilbage. Du kender sikkert dette. Hvad du måske ikke ved, er dog, hvordan du løser problemet. Heldigvis er der en løsning. Vi kalder det STEP Migration Methodology.
Harvey Gross | Jan 25, 2023
PRO Archiver til OpenText™ Documentum Platform
