e-leveringNu®

eDeliveryNow® Platform er en åben og modulær ramme, der anvender REST API'er og webtjenester til at gøre den udvidelsesbar og tilpasningsdygtig for at imødekomme nuværende og fremtidige kundekommunikationsbehov.

TilgængelighedNu®

AccessibilityNow tilbyder høje niveauer af automatisering og integration i ethvert miljø, platformen inkluderer softwareløsninger og en bred vifte af skræddersyede tjenester for at imødekomme behovene for dokumenttilgængelighed i alle organisationer, store og små, den private sektor og regeringer på alle niveauer.

Produkter

IndiVideo™

Datadrevne personlige videoer

Produkt oversigt

IndiVideo™ fra Crawford Technologies er en interaktiv, datadrevet personlig videoplatform, der bruger kundetransaktionsdata fra enhver kilde til at omdanne papirbaserede erklæringer, regninger og politikker til hyper-personaliserede, interaktive digitale videoer. Det bruger Crawford Technologies Digital Transformation Engine (DTE) og enPower API'er og webtjenester for at levere kraftfulde integrationer med kundekommunikationsmiljøer. IndiVideo giver kunderne en fænomenal "kend mig"-videobaseret forklaring på kritisk kundekommunikation, der leverer højere niveauer af engagement og kundetilfredshed.

Fordele

Sømløs integration: Udnyt kraften i IndiVideo ved brug af Crawford Technologies enPower API'er og Digital Transformation Engine (DTE) til nemt at integrere og transformere kundedata til hyperpersonaliserede digitale videoer.

Kundeanskaffelse: Skil dig ud fra konkurrenterne med hypermålrettet personlig kommunikation. Personlige videoer slår gamle videoformater med op til 10 % højere CTR og op til 27 % app-adoption.

Ombordstigning: Gør komplekse tilbud lette at forstå, og tilføj et menneskeligt præg til onboarding-processen for en ægte kundeoplevelse på næste niveau. Kampagner med 10x engagement taler for sig selv.

Salg: Udnyt kundedata til kun at vise kunderne de mest relevante tilbud. Med personlig markedsføring af videoer har kunderne 60x ROI på nye kreditkortapplikationer.

Service: Giv personlig kundeservice i stor skala. IndiVideo understøtter interaktivitet, så kunderne kan betjene sig selv. Kunder har brugt personlige videoer til at reducere opkaldsvolumen med næsten 75 %.

Kundefastholdelse: Videotilpasning gør det nemt at nå ud, når det betyder noget for fornyelser, jubilæer og loyalitetsfordele. Kunder har reduceret kundeafgang med over 35 % ved at bruge IndiVideo automatiserede personlige videoer.

Forretningsudfordring

Kunder forventer bedre konsistens, kvalitet, availadygtighed og værdi fra organisationer, uanset om det er at foretage et køb online, interagere med kundeservice eller modtage kommunikation såsom regninger, kontoudtog og breve. De ønsker også at tilpasse deres oplevelse, så den bliver personlig til dem. Hvis virksomheder ikke kan opfylde forbrugernes forventninger til at levere kundekommunikation via deres foretrukne kommunikationsmetode, berøringspunkt og kanal, så vil de skifte til en virksomhed, der lever op til deres forventninger.

Kundesucceshistorie

Ingen resultater

De indlæg, du anmodede om, kunne ikke findes. Prøv at ændre dine modulindstillinger eller opret nogle nye indlæg.

Produktdetaljer

Automatiserede personlige videoer

IndiVideo™ fra CrawfordTech giver teams mulighed for at masseproducere personlige videoer baseret på en videoskabelon. Ved at linke til en datakilde og en trigger kan millioner af videoer automatiseres til dynamisk at generere.

Udrulning overalt

IndiVideo™ fra CrawfordTech giver fleksible dataintegrationer, der gør det nemt at implementere personlige videoer hvor som helst.

  • Interaktive værktøjer og indhold
  • Landingssider og kampagner
  • Post login miljøer
  • Dynamiske bannerannoncer
  • Interaktive værktøjer og indhold
  • Landingssider og kampagner
  • Post login miljøer
  • Dynamiske bannerannoncer

Realtidsanalyse

IndiVideo™ Platform fra CrawfordTech leveres med et komplet analyse-dashboard for at se, hvor godt personlige videoer klarer sig. Analytics kan være så simpelt som visningspriser efter enhed, tidspunkt på dagen osv. eller så detaljeret som kundelivscyklusengagement efter person.

IndiVideo Automatiserede personlige videoer

Brug cases
integrationer
  • Kundeengagement og fastholdelse: IndiVideo engagerer kunder, forenkler komplekse produkter og motiverer kunder til at handle.
  • Kundekontoopdateringer: Personlige videoer af kontoudtog, politikker og fordele med forklaring af modtagne tjenester.
  • Salg: Personlige videoer, der inkluderer unikke tilbud om opsalg og krydssalg af kunder og kunder.
  • Kundesupport: Personlige videoer til at forklare ofte stillede spørgsmål for at frigøre kritisk kundesupport og kundeserviceagenter.
  • Onboarding: Personlige videoer til at forklare kompleks information til medarbejdere, kunder og kunder

IndiVideo er en del af eDeliveryNow platform. Det integreres i vores dokumentre-engineering og workflow-automatiseringsløsninger, Operations Express , PRO Conductor at konvertere og levere personlig kundekommunikation som videoer. Det kan nemt integreres i dine systemer ved at udnytte dets kraftfulde REST API Web Services. IndiVideo henter transaktionsindhold fra ældre ECM-indholdslagre, indholdstjenesteplatforme (CSP) eller dokumentarkiver. Den bruger en hvilken som helst implementeringsmodel, hvilket gør implementeringen fleksibel, så den passer til virksomhedens behov. IndiVideo passer nemt ind i enhver systemarkitektur.

Hvis du har brug for at registrere en konto, venligst Klik her.