Produkter

CCM Gateway for SharePoint

Arkivering og distribution af transaktionsbaseret kundekommunikation

Produkt oversigt

CCM Gateway for SharePoint, Udviklet af Crawford Technologies, giver sofistikerede, universelle printstrømkonverteringer, indeksering og dokumentklassificering for en lang række printformater, herunder AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL og andre. Det gør det muligt for SharePoint-kunder at rationalisere forældede arkiveringssystemer og administrere alt indhold, herunder kritisk kundekommunikation med SharePoint. Denne tilgang sikrer, at alle elektroniske dokumenter administreres effektivt, opbevares sikkert og fuldt ud overholder bedste praksis og lovmæssige standarder i SharePoint.

Ved at kombinere Crawford Technologies' kraftfulde transformationsfunktioner med SharePoints moderne tilgang til traditionel virksomhedsindholdsstyring kan organisationer hurtigt skabe forretningsapplikationer, der trækker endnu mere effektivitet og værdi ud af virksomhedsindhold, uanset hvor det findes og i hvilket format det er gemt.

Fordele

Øg overholdelse af lovgivningen: Støt moderne overholdelsesinitiativer som GDPR og California Consumer Protection Act (CCPA) ved at muliggøre granulær kontrol af kundeoplysninger.

Reducer overholdelsesrisiko: Opbevar erklæringer, regninger, fakturaer og korrespondance for at være i overensstemmelse med branchebestemmelser inden for bank, forsikring og sundhedspleje og for at overholde skattelovgivningen.

Forbedre kundeoplevelsen: Giv en fuld 360-graders visning af kundedokumenter og korrespondance til kundeservice og callcenterpersonale. Støtte kundernes selvbetjeningsinitiativer.

Accelerer cloud-adoption: Flyt både ældre og fremadrettet print-stream-kommunikation fra lokale, mainframe-baserede systemer til moderne cloud-infrastrukturer.

Forbedre tilgængeligheden: Transform dynamisk dokumenter og korrespondance til yderst kompatibel, fuldt tilgængelig kommunikation, herunder braille, stor skrift, lyd, e-tekst og flersproget oversættelse.

Forbedre den operationelle ydeevne: Centraliserer indholdstransformationer på en ensartet og automatiseret måde.

Support mobiladgang: Giv fuld adgang til kundedokumenter og korrespondance via mobile enheder med responsivt HTML-indhold.

Reducer driftsomkostninger: Eliminer ældre softwaresupport og vedligeholdelsesomkostninger og tilsvarende mainframe-behandlings- og lageromkostninger.

Forretningsudfordring

Kundekommunikation og vigtige kundevendte dokumenter, regninger, fakturaer og regnskaber for forsikringer, banker, forsyningsselskaber, medicin, realkreditlån, ejendomsskatter, kreditkort og telefontjenester genereres af kerneforretnings- og kundekommunikationssystemer. De fleste af disse dokumenter er oprettet i proprietære printformater (AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL), der ikke effektivt understøttes af enterprise content management systems (ECM) og indholdsserviceplatforme (CSP). Derfor er mange organisationer afhængige af dyre og forældede arkiveringssystemer til at opbevare og administrere disse typer dokumenter i dag. Gør det svært for kunder, partnere og medarbejdere at få adgang til dem via SharePoint.

Kundesucceshistorie

Ingen resultater

De indlæg, du anmodede om, kunne ikke findes. Prøv at ændre dine modulindstillinger eller opret nogle nye indlæg.

Produktdetaljer

Højvolumen behandlingsserver

CCM Gateway for SharePoint's distribuerede arkitektur gør det muligt at sprede arbejdsbelastninger på tværs af flere behandlingsknuder, hvilket giver et skalerbart og fleksibelt behandlingsmiljø til at håndtere store mængder. Planlæggeren reducerer administrationen og tillader optimal brug af ressourcer ved at planlægge arkiveringsopgaver natten over. CCM Gateway for SharePoint konfigurationsværktøjer hjælper med at øge hastigheden til at designe, teste og implementere arkiveringsprocesser ved hjælp af et intuitivt grafisk udviklingsmiljø.

Arkiveringsarbejdsgang

CCM Gateway for SharePoint understøtter end-to-end arkiv arbejdsgange, herunder filopsamling, dokumenttransformation, indeksering og opbevaring. Arkivarbejdsgange identificerer forskellige dokumenttyper og dirigerer dem til passende behandling. Dette betyder, at forskellige transformations-, indeks- og lagringsregler er baseret på dokumenttype.

Understøttelse af arkivformat

Kundekommunikation produceres i formater som linjedata, AFP, Metacode, PostScript, PCL eller PDF. De er velegnede til udskrivning, men er ikke optimeret til arkivering og visning. CCM Gateway for SharePoint kan gemme det originale printindhold i komprimerede arkivfiler og konvertere dem til PDF/A og PDF U/A i burst- og non-burst-tilstand til langtidsarkivering.

Indeksering og datafangst

Kundekommunikationsfiler indeholder tusindvis af individuelle dokumenter. Dokumenter i filerne skal identificeres og indekseres, så de kan hentes i fremtiden. CCM Gateway for SharePoint understøtter en række indekseringsmetoder, der identificerer individuelle dokumenter til fremtidig adgang.

Informationsadgang med SharePoint

CCM Gateway for SharePoint understøtter SharePoints avancerede funktioner såsom biblioteker og Remote Blob Services, som alle sikrer, at arkiverede printstreams kan udnyttes som alt andet indhold i depotet. Det sørger for, at printstrømme lagres effektivt ved hjælp af en lagermodel, der også gør det muligt at hente individuelle dokumenter hurtigt. CCM Gateway for SharePoint er den eneste printstream-arkiveringsløsning, der er tæt integreret med SharePoint.

Fine Grained Records Management

Databeskyttelsesbestemmelser såsom GDPR og CCPA kræver finmasket registreringshåndtering. CCM Gateway for SharePoint gemmer individuelle dokumenter (i modsætning til store partier), hvilket gør det muligt at bruge opbevaringsetiketter til fuldt ud at kontrollere registreringshåndteringen. Plus at bruge CCM Gateway for SharePoint at opbevare kontoudtog, regninger, fakturaer og korrespondance tillader overholdelse af branchebestemmelser inden for bank-, forsikrings- og sundhedsvæsen og for skatteoverholdelse.

Tilgængelige dokumentformater

CCM Gateway for SharePoint understøtter tilgængelig PDF og tilgængelig HTML. De bruges sammen med skærmlæsere til at støtte slutbrugere, der er blinde eller svagtseende. At gøre kundekommunikation tilgængelig leverer ensartede tjenester til alle slutbrugere og sikrer overholdelse af tilgængelighedsregler.

Digitale signaturer og redaktion

CCM Gateway for SharePoint finder og henter dokumenter i arkivet til brug i online portaler og mobilapplikationer. Mikrotjenester kan bruges til at anvende digitale signaturer for at garantere PDF-ægthed eller redaktion for at understøtte lovoverholdelse.

Brug cases

integrationer

Specifikationer

Cases til erhvervsbrug

Forsikringserklæringer
Kreditkortopgørelser
Kontoudtog
Lånekonti
Autolån
Medicinske dokumenter
Ejendomsskatteopgørelser
Transportdokumenter
Brugsregninger
Telefon-/interneterklæringer
Dokumenttilgængelighed for blinde og synshæmmede

IT-brugssager

Ældre datatransformation
Modernisering af infrastruktur
Applikation Dekommissionering
Indholdsforbund
Standardiseret indholdsadgang og brugervenlighed

CCM Gateway for SharePoint integreres med SharePoint for at behandle, transformere og levere kritisk kundekommunikation. Det kan nemt integreres i dit SharePoint-system ved at udnytte dets kraftfulde REST API Web Services. CCM Gateway for SharePoint fungerer med almindelige printformater, herunder AFP, PDF, PostScript, PCL, Xerox Metacode og Xerox LCDS/DJDE.

CCM Gateway for SharePoint understøtter stort set enhver indholdstransformation

Udskriftsformater

AFP til PDF
AFP til PDF/A
AFP til PDF/UA
AFP til HTML
AFP til tilgængelig HTML
AFP til responsiv HTML
AFP til TEXT
Xerox METACODE til PDF
Xerox METACODE til HTML
Xerox LCDS til PDF
Tekst til PDF
Tekst til HTML

Dokumentformater

MS Word til PDF
EXCEL til PDF
PowerPoint til PDF
RTF til PDF
EML til PDF
EMLX til PDF

Billedformater

TIFF til PDF
JPG til PDF
BMP til PDF
HEIC TIL PDF