e-leveringNu®

eDeliveryNow® Platform er en åben og modulær ramme, der anvender REST API'er og webtjenester til at gøre den udvidelsesbar og tilpasningsdygtig for at imødekomme nuværende og fremtidige kundekommunikationsbehov.

TilgængelighedNu®

AccessibilityNow tilbyder høje niveauer af automatisering og integration i ethvert miljø, platformen inkluderer softwareløsninger og en bred vifte af skræddersyede tjenester for at imødekomme behovene for dokumenttilgængelighed i alle organisationer, store og små, den private sektor og regeringer på alle niveauer.

Crawford Technologies Partner med PossibleNOW for at give større kontrol over kommunikationspræferencer og levering

februar 15, 2024, Toronto, ON - Crawford Technologies, en leverandør af innovative dokumentløsninger, der strømliner, forbedrer og administrerer kundekommunikation, meddeler, at de har etableret et partnerskab med MuligNU, en førende udbyder af præference- og indholdsstyringssoftware. Partnerskabet åbner nye muligheder for virksomheder til at transformere kundeengagement med evnen til at implementere et robust præferencestyringssystem, der forbinder til Crawford Technologies' Enterprise Communications Processing (ECP) software. Partnerskabet vil hjælpe organisationer med at foretage en hurtig overgang mod kundeforetrukken og tilgængelig levering af kundekommunikation.

Mange organisationer kæmper for at opfylde kundernes præferencer vedrørende levering af kommunikation. Dette sker, fordi de ofte ikke effektivt kommunikerer kundepræferencer mellem forskellige brancher, ikke kan udfylde kundepræferencer i hele deres applikationer og forretningssystemer eller ikke kan undertrykke print, når elektronisk levering er valgt. PossibleNOW leverer frontend-teknologien og bedste praksis til at indsamle kundepræferencer og feeds, der foretrækker data til Crawford Technologies' ECP-software til at bestemme, hvordan man bedst behandler kundekommunikation.

“Kombinering af PossibleNOWs robuste samtykke- og præferencestyringsplatform med Crawford Technologies' avanceret ECP-software sikrer en problemfri kundeoplevelse sammen med billigere digital levering på tværs af virksomheden," sagde Scott Frey, administrerende direktør for PossibleNOW. "Ved at udnytte synergien mellem PossibleNOW og Crawford Technologies, kan organisationer nemt integrere kundepræferencer gennem hele kunderejsen for at sikre, at outputtet af digital kommunikation er skræddersyet til modtagernes ønsker og leveret gennem deres foretrukne kanaler."

Den kombinerede løsning af sofistikeret præferenceindsamling og problemfri dokumentlevering gør det muligt at overvinde udfordringerne relateret til datasiloer og integration i ældre systemer. Som et resultat kan organisationer reducere omkostningerne betydeligt og skabe bedre kundeoplevelser ved at tilbyde kundeforetrukne digitale og tilgængelige muligheder.

"Vi er glade for at samarbejde med PossibleNOW, da det stemmer overens med vores mission om at gøre det nemt for folk at kommunikere effektivt med de organisationer, som de gør forretninger med på en måde, der er bedst for dem," sagde Ernie Crawford, præsident og CEO for Crawford Technologies. "Kombinering af de to platforme giver en holistisk tilgang, der kan implementeres af enhver organisation, der søger at forbedre deres eDelivery-priser, reducere afhængigheden af ​​print og post og levere tilgængeligt output, der er i overensstemmelse med alle de nuværende love og regler."

Om PossibleNOW

PossibleNOWs teknologi, processer og tjenester muliggør relevante, pålidelige og kompatible interaktioner mellem virksomheder og de mennesker, de betjenerVi får kundeindsigt gennem Voice-of-Customer-undersøgelser for at forstå de forventninger og følelser, der påvirker kundernes adfærd. Vi udnytter denne forståelse, når vi implementerer Mine præferencer at indsamle og bruge førstepartsdata såsom kundesamtykke, præferencer og indsigt på tværs af virksomheden, hvilket resulterer i yderst relevante og personlige oplevelser. DNSolution adresser Kontakt ikke-bestemmelser såsom TCPA, CAN-SPAM og CASL, der tillader virksomheder at overholde DNC-kravene, understøttet af vores 100 % overensstemmelsesgaranti.

PossibleNOWs strategiske konsulenter har en holistisk tilgang, der udnytter mange års erfaring, når de opretter strategiske køreplaner, planlægger teknologiimplementeringer og designer kundegrænseflader. Besøg www.PossibleNOW.com at lære mere.

Om Crawford Technologies

Crawford Technologies udvikler løsninger, der hjælper virksomheder med at optimere og forbedre den sikre og tilgængelige levering, opbevaring og præsentation af deres kundekommunikation. Som en prisvindende, global leverandør af produkter og tjenester med over 1,800 kunder på seks kontinenter, Crawford Technologies gør det muligt for nogle af verdens største banker, forsikringsselskaber, sundhedsudbydere, forsyningsselskaber og printservicevirksomheder at reducere omkostninger, forenkle processer og strømline missionskritisk kommunikation på tværs af alle kanaler og i alle formater. For mere information besøg www.crawfordtech.com or TwitterLinkedIn or Facebook.

Mediekontakt:
Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc.
sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979

Hvis du har brug for at registrere en konto, venligst Klik her.