Nyheder og events
Nyheder Artikler
Nyheder, hotte emner og mere information, der betyder noget i en verden af kundekommunikation
Ville AI tage os tilbage til fremtiden?
Dette års DOCUMENT Strategy Forum (DSF '23) blev afholdt fra den 22. til den 24. maj i Charlotte, NC. Mange CCM-professionelle mødes årligt i DSF for at diskutere udviklingstendenser og bedste praksis. Kunstig intelligens var det mest diskuterede emne i dette afsnit, dets popularitet drevet af fremkomsten af store sprogmodeller (LLM) som ChatGPT, der hurtigt finder vej til CCM- og CXM-løsninger. Jeg vil gerne tilbyde et par fremskrivninger af, hvor jeg ser AI påvirke rummet, nu hvor vi har fået en brancheomspændende opdatering om den seneste udvikling.
