e-leveringNu®

eDeliveryNow® Platform er en åben og modulær ramme, der anvender REST API'er og webtjenester til at gøre den udvidelsesbar og tilpasningsdygtig for at imødekomme nuværende og fremtidige kundekommunikationsbehov.

TilgængelighedNu®

AccessibilityNow tilbyder høje niveauer af automatisering og integration i ethvert miljø, platformen inkluderer softwareløsninger og en bred vifte af skræddersyede tjenester for at imødekomme behovene for dokumenttilgængelighed i alle organisationer, store og små, den private sektor og regeringer på alle niveauer.

Løsninger

Enterprise Document Accessibility Platform (EDAP)

Automatiseret dokumenttest og udbedring

Din organisation er forpligtet til inklusion og tilgængelighed for alle, FANTASTISK! Nu har du brug for en strategi for at få dine dokumenter til at være tilgængelige for mennesker, der er blinde, har nedsat syn eller har kognitive udfordringer og holde dem tilgængelige i fremtiden. Du har brug for en Enterprise Document Accessibility Platform for at være en hjørnesten i din implementering. Uden det vil du spilde en masse tid og kræfter og aldrig nå dit mål om at skabe fuldt kompatible og brugbare dokumenter.

Enterprise Document Accessibility Platform Oversigt

En Enterprise Document Accessibility Platform er en omfattende platform, der imødekommer alle behov for kundekommunikation for at være tilgængelig, kompatibel og anvendelig, ved at bruge moderne teknologi i et virksomhedsmiljø. Det inkluderer alle de komponenter, der er nødvendige for at et vellykket program kan løse de følgende funktioner, du har brug for:

1

Find, test og ret indholdet på dine websteder, såsom PDF- og MS-Word-dokumenter.

2

Outsource dine behov for alternative formater såsom braille og stor skrift.

3

Sæt en automatiseret proces på plads for at skabe tilgængelige digitale dokumenter fra dine transaktionsapplikationer.

4

Platformen skal yde støtte til at gøre alle tre typer dokumenter (statiske, transaktionelle og hybride) til tilgængelige dokumenter.

Rul hen over hver dokumenttype for at få flere oplysninger.

Statiske dokumenter

Statiske dokumenter omfatter alle resterende dokumenttyper; disse er generelt skabt af en række forskellige afdelinger, normalt med fast og uforanderligt indhold, som er i forskellige formater og bruges af mange forskellige mennesker over en lang periode, før de revideres. I mangel af dynamiske eller variable komponenter bruges statiske dokumenter primært til at tilbyde information, der ikke ofte revideres eller ændres. Eksempler omfatter brochurer, manualer, referencevejledninger til datablade og formularer.

Transaktionsdokumenter

Transaktionsdokumenter har et genkendeligt og cyklisk format, der viser gentagne elementer kombineret med variable data som navne, beløb og datoer. De tjener typisk som bevis for transaktionens forekomst og bruges til juridiske, økonomiske og operationelle formål. Eksempler omfatter fakturaer, EOB'er, erklæringer, kontrakter og forsendelsesbekræftelser. Disse dokumenter indeholder normalt personligt identificerbare oplysninger (PII) eller Private Health Information (PHI), der kræver sikker håndtering. Uanset om det bliver leveret digitalt eller via posthuset, er rettidig levering meget vigtig.

Hybride dokumenter

Nogle dokumenter falder også ind under både transaktionelle og statiske klassifikationer. Nogle eksempler på disse omfatter kontrakter, der skitserer konsistente vilkår, samtidig med at der registreres specifikke transaktionsdetaljer, og brugermanualer, der giver uændrede instruktioner, mens de også dokumenterer transaktionsrelaterede oplysninger. Eksempler på disse omfatter ANOC'er (Annual Notices of Change), EOC'er (Evidence of Coverage) og MRFP'er (Management Report Fund Performances).

Når først du har robuste løsninger på plads til disse, er du godt på vej til at løse din organisations tilgængelige dokumentudfordring. Du kan derefter sikre dig, at alle dine dokumenter er i overensstemmelse med de nuværende tilgængelighedsstandarder. Det er også godt at sikre sig, at dokumenterne ikke kun er kompatible, men også kan bruges af en person, der har brug for at læse dokumenterne.

Fordele

Fordelene ved en Enterprise Document Accessibility Platform er mange og forskellige. Her er nogle af de vigtigste fordele:

Besparelser

Besparelser ved at have en enkelt løsning til al tilgængelig dokumentoprettelse.

Besparelser kan opnås ved at eliminere dobbeltarbejde, hvilket er almindeligt i usynkroniserede arbejdsgange.

Forudsigelige omkostninger fremadrettet ved fremtidssikring.

Risikobegrænsning

Reducerer risikoen for lovgivningsmæssige bøder og retssager ved at hoste fuldt kompatible dokumenter.

Forbedret overholdelse ved at bruge korrekte opdaterede standarder.

Effektive arbejdsgange og tilfredse kunder

Hurtigere time to market for kritiske dokumenter.

Reduceret forvirring ved at have en central placering til tilgængelige dokumenter.

Forbedrer kundetilfredsheden ved at levere dokumenter, der er brugbare og tilgængelige.

Vurdering af din organisations krav til dokumenttilgængelighed

For at din organisation kan afgøre, hvad der er nødvendigt for en vellykket EDAP, skal du stille dig selv følgende spørgsmål:

  • Hvilke standarder skal understøttes? Eksempler er WCAG, PDF/UA, HHS.
  • Er alternative formater som braille, stor skrift, e-tekst og lyd påkrævet?
  • I hvilke formater skal digitale dokumenter leveres? Eksempler er PDF, HTML, MS-Word.
  • Er dokumenter lavet availatil modtagere gennem offentlige websites og sikre portaler?
  • Gør organisationen dette kun for lovlige overholdelsesformål, eller er brugeroplevelse også en overvejelse?
  • Vil modtagere af digitale dokumenter blive forpligtet til selv at identificere deres behov for tilgængelige dokumenter, eller vil de alle modtage tilgængelige dokumenter automatisk?
  • Har din organisation et initiativ for mangfoldighed, ligeværdighed og inklusion (DEI)? Vil dit dokumenttilgængelighedsinitiativ være en del af DEI-initiativet?

Nøglekrav til en vellykket Enterprise Document Accessibility Platform

For at være en strategisk løsning skal en Enterprise Document Accessibility Platform imødekomme alle behov for kundekommunikation for at være tilgængelig, kompatibel og anvendelig ved at bruge moderne teknologi i et virksomhedsmiljø. Enterprise Document Accessibility Platform skal være i stand til:

Overholdelse

Opnåelse af 100 % overensstemmelse med standarder for dokumenttilgængelighed.

Konvertering af alle dokumenter til tilgængelige dokumenter, der kan bruges af alle læsere.

Forpligtet til at understøtte fremtidige tilgængelighedsstandarder, som udvikler sig hurtigt.

Giv en nem metode til overgang til nye standarder, når de frigives.

Dokumenter

Understøttelse af alle de forskellige dokumenttyper, der bruges til at kommunikere med kunder, partnere og medarbejdere.

Giver unikke muligheder for både statiske og transaktionsdokumenter.

Høj produktivitet

Leverer en verificeret løsning til generering af tilgængelige transaktionsdokumenter i store mængder.

Brug af AI-funktionalitet til at holde opsætning og løbende omkostninger på et minimum.

Alsidighed i løsninger, der opfylder ethvert virksomhedsbehov: On-Premises, Cloud-baseret, Services eller en fusion af disse muligheder.

Unikke EDAP-krav

Transaktionsdokumenter
Statiske dokumenter
  • Evne til at levere udbedring på forespørgsel samt batchbehandlingsbehov.
  • Ideel til on-demand udbedring af dokumenter fra arkiver.
  • Håndtering af både day-forward dokumenter samt historiske dokumenter.
  • Effektiv saneringsproces. Evne til at håndtere store mængder data, hvilket giver automatiseret validering af overholdelse af datatilgængelighed og strømlinede afhjælpningsarbejdsgange. Sådanne arbejdsgange kan give datavalidering, datatransformation og databerigelse, hvilket letter identifikation og løsning af dataproblemer på en effektiv måde.
  • En regelbaseret skabelonproces, der bruger kunstig intelligens og garanterer en strømlinet arbejdsgang, der tillader effektiv og omkostningseffektiv behandling af hundredtusindvis af dokumenter, samtidig med at der leveres kompatibelt og fuldt brugbart output.
  • Behandling af mængderne af transaktionsdokumenter oprettet i virksomheden.
  • Tilgængelighedsløsninger fokuseret på at etablere et afhjælpningsworkflow, der automatiserer processen og problemfrit integreres med enhver digital leveringsmekanisme.
  • Evne til at levere fuld WCAG, PDF/UA og/eller HHS compliance i enhver transaktionsmæssig og statisk arbejdsgang.
  • Mulighed for at scanne et helt websted på udkig efter PDF- (og muligvis MS-Word)-filer og teste dem for at se, om de er kompatible med hvilken tilgængelighedsstandard, der opfylder dine behov.
  • Brugervenligt afhjælpningsværktøj, der er designet ved hjælp af AI til at håndtere et stort antal PDF-filer uden at bruge tilgængelighedseksperter.
  • Mulighed for at outsource udbedring af dokumenter, når der er et efterslæb af utilgængelige dokumenter.
  • Mulighed for at teste udbedrede dokumenter for at sikre, at de er kompatible ved hjælp af det samme valideringsværktøj, som bruges til at scanne webstedet.
  • Mulighed for at scanne dokumentlagre og validere tilgængelighedsoverensstemmelsen af ​​dokumenterne indeni.
  • Evne til at scanne dokumenter i et Learning Management System (LMS) for at sikre overholdelse af dokumenter i træningskurser.

Opfyldelse af EDAP-kravene med AccessibilityNow®

Der er kun én platform availasom opfylder ovenstående krav. Den platform er Crawford Technologies' AccessibilityNow platform. Komponenterne i platformen er alle best-of-breed software og tjenester, der imødekommer alle de unikke behov for virksomhedsdokumenter, både statiske og transaktionelle.

Softwareløsningerne er availavære lokalt, i cloud-konfigurationer og SaaS-tilbud. De er skalerbare til organisationer med meget store mængder, der skaber hundredvis af millioner af dokumenter hvert år og ønsker at gøre disse tilgængelige. Softwaren er markedstestet, og mange af Fortune 100-virksomhederne gør dem til en del af deres missionskritiske operationer.

Crawford Technologies tjenester og supportteams er second to none i branchen. De har årtiers erfaring i branchen og har viden og færdigheder til at gøre ethvert tilgængelighedsprogram til en succes.

AccessibilityNow® platformen giver alle disse muligheder og mere. Og komponenterne er alle højtydende, skalerbare og pålidelige moduler, der er i brug i de største virksomheder i verden, der skaber og leverer titusindvis af milliarder af tilgængelige dokumenter hvert år.

Transaktionelle dokumentløsninger

Nogle af de unikke og kraftfulde softwarekomponenter til håndtering af transaktionsdokumenter inkluderer:

  • Let at bruge GUI designværktøj udnytte AI til tilgængelighedsspecialister til at udvikle dokumentskabeloner.
  • Testværktøjer for at sikre overholdelse.
  • Sky klar overflødig database til opbevaring af skabeloner.
  • Høj ydeevne i realtid konverteringer til konvertering af dokumenter fra ethvert format til moderne tilgængelige PDF- eller HTML-formater, der er i overensstemmelse med globale regler og kan bruges af modtageren.
  • Sky klar transformer manager med API'er og forbindelser til dokumentlagre som IBM CMOD, FileNet og mange andre til realtidstilgængelig dokumentoprettelse.
  • En nem måde at indarbejde alternative formater ind i en virksomhedsstrategi for dokumenttilgængelighed.

 Statiske dokumentløsninger

Crawford Technologies' unikke egenskaber til håndtering af statiske dokumenter omfatter:

  • Let at bruge GUI designværktøj udnytte AI til tilgængelighedsspecialister til at udbedre dokumenter.
  • Testværktøjer for at sikre overholdelse.
  • Cloud-baserede web crawler der automatisk scanner alle dokumenter på et websted, tester dem for overholdelse og giver mulighed for afhjælpning for at rette dem, der ikke er tilgængelige.
  • En cloud-baseret instrumentbræt der giver organisationer mulighed for at spore alle deres dokumentudbedringsopgaver i realtid.
  • A MS-Word plug-in der gør det nemt for forfattere at skabe tilgængelige dokumenter fra starten.

Servicetilbud

At opnå et vellykket dokumenttilgængelighedsprogram kræver mere end blot software. Det kræver en synergi af robuste softwareløsninger og ekspertise og vejledning fra brancheførende fagfolk, såsom:

Hvis du har brug for at registrere en konto, venligst Klik her.