e-leveringNu®

eDeliveryNow® Platform er en åben og modulær ramme, der anvender REST API'er og webtjenester til at gøre den udvidelsesbar og tilpasningsdygtig for at imødekomme nuværende og fremtidige kundekommunikationsbehov.

TilgængelighedNu®

AccessibilityNow tilbyder høje niveauer af automatisering og integration i ethvert miljø, platformen inkluderer softwareløsninger og en bred vifte af skræddersyede tjenester for at imødekomme behovene for dokumenttilgængelighed i alle organisationer, store og små, den private sektor og regeringer på alle niveauer.

Større sundhedsudbyder implementerer en oversættelsesløsning for store mængder dokumenter

I begyndelsen af ​​2024 krævede den endelige CMS-regel klar kommunikation til alle patienter, hvilket tvang større sundhedsudbydere til at tilbyde dokumentoversættelser på sprog, der tales af mindst 5 % af deres serviceområdebefolkning. På grund af denne udvikling udnytter en stor sundhedsudbyder maskinoversættelse til hurtigere levering af kundekommunikation på flere sprog. De er førende inden for patientkommunikation med implementeringen af ​​CrawforsTechs højvolumen-transaktionelle dokumentsprogoversættelsesløsning, AccessibilityNow® oversætte. Denne innovative teknologi transformerer, hvordan sundhedsudbyderen leverer kritisk information til sin mangfoldige patientpopulation.

Oversættelser med høj hastighed og høj nøjagtighed

Sundhedsudbyderens løsning var specifikt designet til at håndtere store mængder transaktionsdokumenter, såsom Forklaring af Fordele (EOB'er) og ydelsesbreve, med exceptionelle hastigheder. Dette sikrer, at patienter hurtigt og effektivt modtager vital information på deres foretrukne sprog. I modsætning til nogle løsninger, der kræver integration på kompositionsniveau, fungerer dette system på fuldt sammensatte dokumenter. Denne strømlinede tilgang minimerer implementeringstiden og leverer oversættelser på timer i stedet for uger eller endda måneder.

Drevet af oversættelseshukommelse

Systemet udnytter oversættelseshukommelse, en kraftfuld teknologi, der gemmer tidligere oversatte sætninger og sætninger. Dette sikrer ikke kun sammenhæng i oversættelser, men accelererer også processen for fremtidige dokumenter med similar indhold.

flersproget Support

Løsningen er i øjeblikket i produktion til oversættelser fra engelsk til koreansk, kinesisk, russisk, vietnamesisk og andre, og løsningen kan håndtere over 120 sprog. Denne forpligtelse til flersproget support afspejler sundhedsudbyderens dedikation til at betjene en mangfoldig kundebase effektivt.

Overskridelse af forventninger

Implementeringen har overskredet etablerede Service Level Agreements (SLA'er) for behandlingstider for oversættelse. Dette oversættes til en mere effektiv og rettidig levering af kritiske sundhedsoplysninger til kunderne.

Ved at omfavne denne banebrydende teknologi sætter denne sundhedsudbyder en ny standard for patientkommunikation og sikrer klar forståelse for alle.

Udforsk mulighederne for oversættelsesløsninger til dokumentsprog.

Rediger blogindlæg
Maj 28, 2024

Forfatter

  • Ligia Mora
    Sr. Produktchef

    Som Senior Product Manager hos Crawford TechnologiesLigia Mora bringer over 25 års softwareindustriekspertise til bordet. Hun er en dygtig strateg og visionær, der er dedikeret til at levere løsninger af høj kvalitet, der tilgodeser kundernes unikke behov. Ligia har gennemført præsentationer og teknisk træning på tværs af forskellige kontinenter og har specialiseret sig i dokumenttilgængelighed i de sidste 5 år. Hendes fokus er på at samarbejde med kunder, salgs- og ingeniørteams for at udvikle nye produkter og funktioner, der forbedrer arbejdsgange og kundekommunikation. Ligias dybe branchekendskab og engagement i kundetilfredshed gør hende til et væsentligt aktiv for Crawford Technologies hold.

Hvis du har brug for at registrere en konto, venligst Klik her.