e-leveringNu®

eDeliveryNow® Platform er en åben og modulær ramme, der anvender REST API'er og webtjenester til at gøre den udvidelsesbar og tilpasningsdygtig for at imødekomme nuværende og fremtidige kundekommunikationsbehov.

TilgængelighedNu®

AccessibilityNow tilbyder høje niveauer af automatisering og integration i ethvert miljø, platformen inkluderer softwareløsninger og en bred vifte af skræddersyede tjenester for at imødekomme behovene for dokumenttilgængelighed i alle organisationer, store og små, den private sektor og regeringer på alle niveauer.

Er alt dit kundeindhold responsivt?

Efterhånden ved vi alle, at kundeoplevelse (CX) er en væsentlig forretningsdifferentiering. Især på overfyldte markeder kan virksomheder, der fokuserer på kunden, opnå en fordel. Men vidste du, at 90 % af mennesker i USA bruger deres smartphones til bankforretninger, til at tjekke kontoudtog og saldi og foretage betalinger? Så efterhånden som flere og flere kunder går over til at bruge mobile enheder i stedet for computere, er virksomheder nødt til at tilpasse sig.

Kundekommunikation skal være let

Forbrugerne ønsker problemfrie, ensartede oplevelser. På tværs af kanaler og enheder ønsker brugerne, at marketing og transaktionskommunikation skal være enkel. For virksomheder betyder det at konstruere og levere kommunikation i et adaptivt format. En, der er lydhør og i stand til at justere baseret på den enhed, din kunde bruger.

Hvordan hjælper responsivt design kunderne?

Ideen bag responsivt design er enkel. Du vil sikre dig, at indhold vises perfekt, uanset hvor brugerne ser det. Så uanset om nogen bruger en computer, tablet eller mobiltelefon, får de den samme oplevelse fra din virksomhed.

Når et typografiark med responsiv HTML5 bruges, ændres indholdet automatisk. Afhængigt af den anvendte enhed vil webstedet skjules, formindskes eller forstørres for at få det til at se godt ud på alle enheder. Det betyder, at brugerne ikke behøver at "knibe og sprede" skærmen. Og selvom dette er blevet normen på moderne websteder, mangler virksomheder stadig noget.

Du mangler mærket på dokumenter

Har du en kundeserviceportal? Leverer din virksomhed regninger, fakturaer, kontoudtog osv. til kunder? Hvis ja, er chancerne gode for, at du leverer disse filer som PDF'er. Det betyder, at de er statiske og faste i deres format og præsentation. Og når kunder skal åbne disse filer på en mobilenhed, er de tilbage til det irriterende "knib og spredning", som dit responsive websted arbejdede så hårdt på at fjerne.

HTML5 er vejen frem

Ved at overføre dine PDF-filer til HTML5-responsive dokumenter sikrer du en bedre oplevelse for dine kunder. Og endnu bedre, det er en simpel transformationsproces at gøre det. Med en løsning som Go Mobile, kan du transformere ethvert transaktionsdokument (regninger, fakturaer, forklaringer på fordele, erklæringer osv.) til responsiv HTML5. Alt sammen uden at ændre den originale dokumentoprettelsesproces.

Rediger blogindlæg
November 18, 2022

Forfatter

  • Harvey Gross
    VP, Produktstrategi

    Som Vice President for Product Management driver Harvey Gross succesen med CrawfordTechs løsninger og tjenester. Harvey er ansvarlig for CrawfordTechs produktstrategi, positionering og produktudvikling og udvidelse af løsninger til nye markeder for at give mulighed for fremtidig vækst. Harvey har mere end 30 års erfaring med produktudvikling, produktledelse, salg og kommerciel drift inden for dokumenthåndtering, indholdsstyring og forretningsprocesmarkeder.

Hvis du har brug for at registrere en konto, venligst Klik her.