e-leveringNu®

eDeliveryNow® Platform er en åben og modulær ramme, der anvender REST API'er og webtjenester til at gøre den udvidelsesbar og tilpasningsdygtig for at imødekomme nuværende og fremtidige kundekommunikationsbehov.

TilgængelighedNu®

AccessibilityNow tilbyder høje niveauer af automatisering og integration i ethvert miljø, platformen inkluderer softwareløsninger og en bred vifte af skræddersyede tjenester for at imødekomme behovene for dokumenttilgængelighed i alle organisationer, store og små, den private sektor og regeringer på alle niveauer.

Minedokumenter for nedgravede data

Hvis din virksomhed er en ekstern print- og posttjenesteudbyder, er du ved slutningen af ​​dokumentproduktionslinjen. Du har ingen adgang til de databaser, som dine kunder bruger til at oprette de regninger, kontoudtog, meddelelser, krav og andre transaktionsdokumenter, som du opretter. Virksomheder laver normalt dokumentsammensætning internt. Dit firma, print-/mail-tjenesteudbyderen, modtager kun produktet fra sammensætningstrinnet - en printklar fil såsom en PDF.

Det ser måske ud til, at du har ringe mulighed for at tilføje værdi til de dokumenter, dine kunder betror dig at producere – at du kun kan udskrive det, som kunden sender dig. Men det er ikke altid tilfældet. Med adgang til de rigtige værktøjer kan du trække data fra disse printklare filer og bruge dem til at gøre dokumenterne nemmere at forstå. Du kan målrette mod individuelle dokumentmodtagere med relevante annoncer eller meddelelser, forbinde dokumenter til andre relevante ressourcer og implementere andre strategier til gavn for dig og dine kunder.

Dokumentombygning for at tilføje værdi

Medmindre du tilføjer værdi, er du tvunget til at sælge dine tjenester baseret på at sænke omkostningerne. Råvarepriser sætter dig prisgivet dine konkurrenter – som måske underbyder din pris for at få arbejdet.

Lad os se på et par eksempler på dokumentforbedringer, du kan foretage med dokumentombygningssoftware, som den, der tilbydes af Crawford Technologies:

  1. Datadrevne annoncer og meddelelser: Hvis dokumenter, du producerer, indeholder detaljelinjer, der specificerer et produkt eller en tjeneste, kan du tilføje relevante meddelelser baseret på, hvad en kunde har købt. Et eksempel kan være at annoncere for en udvidet garanti eller tilbyde rabat på et populært tilbehør relateret til det produkt, der blev købt.
  2. Tilføj farve for klarhed: Udnyt dine farveinkjet- eller tonerpressere ved at fremhæve bestemte områder af dokumenter i farver, så de skiller sig ud. Hvis du leder kunder til selvbetjeningsområder på et websted, kan det for eksempel reducere antallet af kundeserviceopkald, der skal håndteres, og spare dine kunder penge. En anden idé kan være at fremhæve forfaldsdatoen, hvilket kan øge antallet af fakturaer, der betales til tiden, hvilket forbedrer dine kunders likviditet.
  3. Byg en postkontrolfil: Software kan analysere kontonumre og tælle sider for at oprette en fil, der styrer indsættelsesudstyret. Softwaren genererer også posten ved at indsætte stregkoder. Filbaseret indsættelse muliggør større kvalitetskontrol og giver dig mulighed for at implementere tidsbesparende processer, som f.eks. automatiske genoptryk.
  4. Flyt adresseblokken: Placeringen af ​​afsenderadressen på en udskrevet side bestemmer placeringen af ​​kuvertvinduer og foldningspladespecifikationer. Ved at omplacere adresseblokken kan du standardisere på en enkelt udgående konvolut og eliminere mappejusteringer mellem job. Dette giver dig mulighed for at kombinere små opgaver og opnå højere produktivitet til lavere omkostninger.
  5. Segmenterede forsendelser: Brug slutsaldoen på mægleropgørelser til at adskille dokumenterne for kunder med høj nettoværdi. Tilføj detaljer såsom fuldfarvede diagrammer og grafer eller udskriv erklæringerne på papir af høj kvalitet for at kommunikere din kundes påskønnelse af deres velhavende kunders forretning.
  6. Skift arbejdsgang eller meddelelser: Baseret på betalingsmetodedata hentet fra regningerne skal du undertrykke indsættelsen af ​​returkuverter for kunder, der betaler online. Tilføj beskeder, der fremhæver fordelene ved automatisk betaling.

Som du kan se fra disse eksempler, er mulighederne for at tilføje værdi til dine print- og posttjenester rigelige, når du først kan udtrække og analysere data, du allerede har – informationen til stede i de printklare filer. Evner som disse vil adskille dig fra dine konkurrenter, øge kundeloyaliteten og kan endda give dig mulighed for at opkræve lidt mere for at behandle transaktionsdokumenter for dine kunder, hvilket forbedrer din rentabilitet.

On Premise eller In the Cloud

Med Crawford Technologies, har virksomheder to valgmuligheder til at håndtere deres krav til dokumentombygning. For dem med en stor konsekvent arbejdsbyrde, Operations Express er en on-premise løsning, der kører helt i dit eget computermiljø. For dem med mere beskedne behov, eller dokumentere re-engineering opgaver, der kun forekommer lejlighedsvis, tilbyder vi PRO DocNow.

Arbejder i et sikkert AWS cloudmiljø, PRO DocNow kan udføre alle ændringer availafra en on-premise softwareløsning til en brøkdel af prisen. PRO DocNow bor i et privat skymiljø fra Amazon Web Services. Et lille program installeret på dine lokale computere administrerer en sikker forbindelse til softwaren. Crawford Technologies kunder betaler for PRO DocNow kun når de bruger det. Vi baserer omkostningerne på antallet af behandlede sider. Denne software er perfekt til virksomheder, der ønsker at undgå omkostningerne ved at licensere og vedligeholde fuldtids on-premise software.

Ny jobopsætning er nem med PRO DocNow og kræver ingen særlige tekniske færdigheder. Crawford Technologies' Det tekniske team vil kode transformations- og omstruktureringsinstruktionerne for softwaren i henhold til dine specifikationer og anmodninger. Når det er defineret, vil dit job blive registreret i cloud-applikationen og tilføjet til din Directory Monitor. Alt du skal gøre er at indlæse produktionsfilerne!

En mulighed for at skille sig ud

Virksomheder i alle brancher arbejder på at skabe mere personlige og tilfredsstillende relationer med deres kunder. Regelmæssige månedlige eller kvartalsvise transaktionsdokumenter er vigtige kontrollerbare kundekontaktpunkter. De giver mange muligheder for at styrke kundeoplevelsen. Med adgang til software til omstrukturering af dokumenter kan print-/mail-tjenesteudbydere hjælpe dem med at gøre det.

Rediger blogindlæg
November 29, 2023

Forfatter

  • Ernie Crawford
    CEO & præsident

    Ernie Crawford er grundlægger og administrerende direktør for Crawford Technologies, en global leder inden for print- og elektroniske dokumentindustrier. Med over fire årtiers erfaring er Ernie en respekteret tankeleder og innovator inden for dokumenthåndtering og er blevet anerkendt for sine bidrag til branchen med adskillige priser og anerkendelser. Han er forpligtet til at levere innovative løsninger til sine kunder og har ført an Crawford Technologies gennem markant vækst og ekspansion samtidig med, at der er fokus på exceptionel kundeservice. Ernie er en efterspurgt foredragsholder og har præsenteret ved adskillige branchearrangementer og konferencer.

Hvis du har brug for at registrere en konto, venligst Klik her.