e-leveringNu®

eDeliveryNow® Platform er en åben og modulær ramme, der anvender REST API'er og webtjenester til at gøre den udvidelsesbar og tilpasningsdygtig for at imødekomme nuværende og fremtidige kundekommunikationsbehov.

TilgængelighedNu®

AccessibilityNow tilbyder høje niveauer af automatisering og integration i ethvert miljø, platformen inkluderer softwareløsninger og en bred vifte af skræddersyede tjenester for at imødekomme behovene for dokumenttilgængelighed i alle organisationer, store og små, den private sektor og regeringer på alle niveauer.

3 nøglestrategier til at holde dine postomkostninger i skak

I juli øgede USPS prisen på førsteklasses post fra 63 til 66 cent. De planlægger endnu en stigning i januar 2024. USPS har siden 2019 øget prisen på førsteklasses post med 32 %.

Selvom en stigning på blot 3 cent måske ikke virker signifikant, er en stigning på 32 % det, og det har en væsentlig indvirkning på virksomheder, der udsender store mængder post dagligt. For virksomheder, der håndterer titusindvis eller hundredtusindvis af styk hver dag, udmønter denne stigning sig i en betydelig økonomisk byrde. Det er nu afgørende for dig og din virksomhed at finde bedre måder at afbøde disse stigende udgifter på.

I dette blogindlæg vil vi udforske 3 nøglestrategier, der vil hjælpe dig med at holde dine portoomkostninger i skak og sætte din virksomhed i stand til at tilpasse sig og trives i disse udfordrende tider.

Implementer postintegration

Med USPS's hidtil usete sæt af rentestigninger skal du forstå, om du sender din kundekommunikation til den lavest mulige pris. I mange tilfælde er svaret nej. Enterprise Communications Processing (ECP) software gør det muligt for organisationer at rette adressen på udskrivningstidspunktet, blande-lignende job i større oplag for at opnå bedre postnummermætning og dermed reducere forsendelsesomkostninger. Mange af vores posteksperter er begyndt at uddanne organisationer i fordelene ved at udskrive og sende deres 5-cifrede arbejde direkte med USPS, mens de flytter 3-cifret og anden post til eksterne Pre-Sort Bureaus for at forudsortere og sende til en reduceret takst. Denne metode er blevet døbt "Split 4 Sort" og er ideel til at tage et par tusinde dollars om måneden af ​​dit allerede anstrengte postbudget.

ECP post-composition software kan nemt gøre dig i stand til at forbedre din automatisering og reducere dine forsendelsesomkostninger, samtidig med at projekter kan være i produktion inden for dage i stedet for uger. Hvis du leder efter bedre måder at forbedre og forbedre automatisering på, kan det i 99 % af tilfældene være hurtigere at tilføje applikationsregler til en post-composition-løsning end at åbne komplekse ældre faktureringsprogrammer og prøve at forbinde dem med dine kundeoplevelsesplatforme .

Brug præferencestyring til at forbedre digital kommunikation

En anden effektiv tilgang til at opveje de øgede portoomkostninger er at opmuntre dine kunder til at omfavne digitale kanaler. Mange organisationer tilbyder allerede eDelivery og online-muligheder, men de kæmper ofte med lav udskrivningsundertrykkelse og udskrivningsafbøjningsrater. Ved at implementere præferencestyring værktøjer og vedtagelse af effektive strategier, kan du markant øge antallet af kunder, der vælger digital kommunikation. I stedet for at sende traditionelle PDF-erklæringer til mobile enheder, udforsk løsninger som f.eks Go Mobile der transformerer PDF til responsiv HTML, så den passer til enhver skærm og muliggør sømløse, brugervenlige digitale oplevelser. Ved at maksimere anvendelsen af ​​eDelivery kan du reducere omkostningerne til print og forsendelse og samtidig forbedre kundeoplevelsen.

Overvind udfordringerne under trykundertrykkelse

Udskriftsundertrykkelse og printafbøjning er processen til at forhindre unødvendig udskrivning og forsendelse. De giver en betydelig mulighed for omkostningsbesparelser. Mange kunder, der har anmodet om eDelivery, modtager stadig trykt kommunikation på grund af teknologimangler. Det er afgørende at identificere og rette op på disse problemer for at sikre, at kundernes præferencer afspejles nøjagtigt i leveringen af ​​kommunikation. For eksempel har mange store organisationer opdaget, at centralisering af deres "Preference Management"-database og fjernelse af den fra deres oprettelsesproces for kundekommunikation giver fleksibilitet og forbedrer kundeoplevelsen. Denne tilgang lader dig interagere med en individuel forbruger på tværs af alle deres korrespondancepræferencer i stedet for blot specifikke forretningsområder, såsom markedsføring.

Det er også blevet almindelig praksis at behandle alle data gennem et ECP-eftersammensætningstrin og kontrollere for træk og/eller undertrykke "elektronisk/digital" korrespondance. Centralisering af præferencestyring og udskriftsundertrykkelse er den nemmeste måde at skabe harmoniske beskeder til en kunde, et medlem eller en modtager.

Prøv Crawford Technologies Enterprise Communications Processing Platform

Hvis du søger at spare omkostninger, forbedre kundeoplevelsen og forbedre trykundertrykkelsen, så overvej at udnytte vores Enterprise Communications Processing (ECP). Det giver dig de værktøjer og muligheder, der er nødvendige for at strømline dine print- og digitale kommunikationsprocesser. Vores ECP-platform inkluderer en omfattende suite af intelligente middleware-webtjenester og API'er, sofistikerede re-engineering-værktøjer, en højtydende dokumenttransformationsmotor, kraftfulde indholdstjenester, en hyperautomatiseret, kodefri workflow-platform til behandling af kundekommunikation og meget mere . Ved at bruge denne platform kan du reducere postomkostninger, centralisere præferencestyring og integrere med faktureringssystemer, hvilket fører til betydelige omkostningsbesparelser og samtidig forbedre kundeoplevelsen.

Afsluttende tanker

Da USPS fortsætter med at hæve portoomkostningerne, skal du tilpasse dig og finde innovative måder at holde deres udgifter i skak. Ved at fokusere på postintegration, præferencestyring, omfavnelse af digitale kommunikationskanaler og adressering af udfordringer med printundertrykkelse, kan du effektivt afbøde virkningen af ​​stigende portoomkostninger nu og i fremtiden. Med de rigtige strategier og teknologiske løsninger på plads kan du øge effektiviteten, reducere omkostningerne og give overlegne kundeoplevelser. Omfavn disse muligheder for forandring, og sørg for, at din virksomhed er foran i et landskab i udvikling.

Rediger blogindlæg
6. December, 2023

Forfatter

  • Erin McCart
    Senior Manager, Produktledelse

    Erin McCart er Senior Product Manager hos Crawford Technologies, en leverandør af innovative dokumentløsninger, der strømliner, forbedrer og administrerer kundekommunikation. McCart har 25 års erfaring med produktledelse og marketing i softwareindustrien med fokus på markederne for håndtering af virksomhedsindhold og kundekommunikation. Han er en velrespekteret brancheleder, blogger og bidragyder til AIIM, KMWorld og Workflow Magazine.

Hvis du har brug for at registrere en konto, venligst Klik her.